الشروط والأحكام
منصة درويل هي منصة إلكترونية متطورة. تهدف لتقديم خدمات النقل واللوجستيات عبر الإنترنت. تربط بين العملاء والناقلين الذين يمتلكون الشاحنات والباصات (وسائل النقل) المناسبة.

توفر خدمات متنوعة تشمل الشاحنات بجميع أنواعها. تسعى لتقديم حلول آمنة وفعالة في المملكة العربية السعودية.

من خلال منصة درويل، يمكن طلب خدمات النقل. يمكن تتبع الشحنات والحصول على تقارير تفصيلية. المنصة تلتزم بأعلى معايير الجودة والأمان.

المقدمة

تهدف منصة درويل لتوفير حلول نقل مبتكرة وآمنة. تربط بين العملاء والناقلين المؤهلين. نسعى لضمان تجربة استخدام سلسة وآمنة.

نرجو منكم قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. تشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينكم وبين منصة درويل. إن استمراركم في استخدام الموقع الإلكتروني يعني موافقتكم الكاملة.

تحتفظ منصة درويل بحق تعديل هذه الشروط والأحكام . سيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني. إن استمراركم في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يعد قبولاً لتلك التعديلات.

نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة. نسعى دائماً لتحسين تجربتكم معنا. شكراً لاختياركم درويل كشريك موثوق.

أهداف الشروط والأحكام

• تحديد العلاقة التعاقدية: توضيح العلاقة التعاقدية بين منصة "درويل" والعميل، بما يشمل حقوق والتزامات كل طرف.
• حماية حقوق الأطراف: ضمان حماية حقوق جميع الأطراف المتعاقدة، بما في ذلك منصة "درويل"، العملاء، والناقلين، من خلال وضع قواعد وسياسات واضحة تنظم العمليات والخدمات.
• توفير شفافية كاملة: تعزيز الشفافية في جميع التعاملات بين منصة "درويل" والعملاء، بما يضمن وضوح الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمات المقدمة، الأسعار، السياسات، والرسوم.
• ضمان الاستخدام العادل والمناسب للخدمات: وضع قواعد وإرشادات لاستخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية والخدمات التي تقدمها منصة "درويل"، لضمان الاستخدام العادل والمناسب ولمنع أي إساءة استخدام.
• تحديد حدود المسؤولية: تحديد حدود مسؤولية منصة "درويل" والعميل في مختلف الحالات، بما يشمل مسؤولية النقل، التخزين، والتسليم، وذلك لتجنب النزاعات المحتملة.
• إدارة المخاطر والتعويضات: توضيح السياسات المتعلقة بالتأمين، التعويضات، والاستثناءات، لضمان إدارة فعالة للمخاطر وحماية مصالح جميع الأطراف.
• تنظيم العمليات المالية: تحديد السياسات المالية المتعلقة بالرسوم، الدفع، والإلغاء، لضمان عملية مالية سلسة وفعالة.
• توفير سبل حل النزاعات: وضع آليات واضحة وفعالة لحل النزاعات بين الأطراف، بما في ذلك التحكيم أو اللجوء إلى الجهات القضائية، لضمان حل النزاعات بطرق عادلة وسريعة.

• الامتثال للقوانين واللوائح: ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بالنقل والخدمات اللوجستية، بما يعزز المصداقية والموثوقية لمنصة "درويل".
• تحقيق رضا العملاء: العمل على تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتوفير إرشادات وسياسات واضحة تساعد العملاء في الاستفادة المثلى من خدمات منصة "درويل".

تعريفات

• منصة درويل: تشير إلى منصة درويل، العلامة التجارية المسجلة لمؤسسة دريول للاتصالات وتقنية المعلومات، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة تقدم خدمات النقل واللوجستيات عبر منصة إلكترونية متطورة تغطي جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• العميل: يشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم خدمات منصة درويل لإرسال أو استلام البضائع.
• المفوض: الشخص المخول من قبل العميل (سواء كان فرداً أو شركة) لاتخاذ القرارات والتوقيع على الوثائق المتعلقة باستخدام خدمات منصة درويل نيابة عن العميل.
• الشاحنة: تشير إلى جميع أنواع الشاحنات المستخدمة في عمليات النقل بما في ذلك التريلات، السقس، اللواري، الدينا، والونيت، سواء كانت مبردة أو غير مبردة.
• الباص : تشير الى جميع أنواع المركبات المستخدمة لنقل شخص  اعتبراي و اكثر بمافي ذلك الباصات و الميكروباصات والاتوبيس والانيسة
• الناقل: الشخص أو الشركة التي تمتلك الشاحنات وتقوم بعمليات النقل عبر منصة درويل.
• السائق: السائقون التابعون للناقل، المسؤولون عن قيادة الشاحنات وتحميل وتنزيل البضائع وفقًا لتعليمات منصة درويل والعميل.
• الموقع الإلكتروني: يشير إلى موقع درويل على الإنترنت الذي يمكن الوصول إليه عبر www.dreweel.com، ويستخدمه العملاء للحصول على معلومات حول خدمات النقل وإدارة الطلبات.
• التطبيق: يشير إلى تطبيق درويل المتوفر على الهواتف الذكية، والذي يمكن العملاء من إدارة طلباتهم وتتبع الشحنات والاستفادة من خدمات النقل المقدمة من منصة درويل.

• البضاعة: تشير إلى جميع أنواع المنتجات أو السلع التي يتم نقلها عبر خدمات منصة درويل.
• الحمولة: تشير إلى كمية أو حجم البضائع التي يتم تحميلها على الشاحنة لنقلها من مكان إلى آخر.
• الشحنة: تشير إلى البضائع المحملة على الشاحنة والمعدة للنقل من نقطة التحميل إلى نقطة التسليم.
• التعبئة حسب المواصفات والمقاييس: تشير إلى عملية تعبئة وتغليف البضائع وفقاً للمعايير والمواصفات الدولية والمحلية المعتمدة لضمان سلامتها أثناء النقل.
• النقل: عملية نقل البضائع من موقع التحميل إلى موقع التسليم باستخدام الشاحنات المخصصة لذلك عبر خدمات منصة درويل.
• الشحنة: يشير إلى عملية تحميل البضائع على الشاحنات وتوصيلها إلى وجهتها النهائية عبر خدمات منصة درويل.
• بوليصة الشحنة: الوثيقة الرسمية التي تصدرها منصة درويل أو الناقل، وتحتوي على تفاصيل الشحنة مثل نوع البضاعة، الكمية، الوجهة، والمعلومات المتعلقة بالتحميل والتسليم.
• التأمين: الخدمة التي توفرها منصة درويل لتغطية الأضرار أو الخسائر التي قد تلحق بالبضائع أثناء النقل، وذلك وفقاً للشروط والأحكام الخاصة ببوليصة التأمين المعتمدة.
• العقد: الاتفاقية القانونية بين العميل ومنصة درويل، والتي تحدد شروط وأحكام استخدام خدمات النقل المقدمة عبر المنصة.

• الرسوم: التكاليف المالية التي يتحملها العميل مقابل استخدام خدمات منصة درويل، والتي تشمل رسوم الإلغاء، رسوم التأخير، رسوم المبيت، رسوم الطرق غير المعبدة، ورسوم المناطق الحيوية.
• المسؤولية: الالتزامات التي يتحملها العميل أو الناقل أو منصة درويل فيما يتعلق بتنفيذ عمليات النقل والتعويض عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنشأ.
• الفاتورة: الوثيقة المالية التي تصدرها منصة درويل للعميل، والتي تحتوي على تفاصيل الرسوم المستحقة عن الخدمات المقدمة.
• التحميل: عملية وضع البضائع على الشاحنة في موقع التحميل استعداداً لنقلها إلى الوجهة المحددة.
• التنزيل (التفريغ ): عملية تفريغ البضائع من الشاحنة في موقع التسليم.
• نقاط التحميل والتسليم: المواقع الجغرافية المحددة التي يتم عندها تحميل البضائع على الشاحنة وتنزيلها منها.
• فترة الانتظار: الفترة الزمنية التي ينتظر فيها السائق في موقع التحميل أو التسليم بسبب تأخر العميل أو عدم جاهزية البضائع أو موقع التسليم للإستلام.
• خدمة العملاء: القسم المسؤول في منصة درويل عن التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم.
• المشرف: الشخص المسؤول عن متابعة عمليات النقل والتحقق من تنفيذها وفقاً للشروط والأحكام المعتمدة، والتدخل في حالات الطوارئ أو النزاعات.

الشروط العامة:

تحكم شروط الاستخدام:

الأفراد من أي دولة يمكنهم الوصول إلى "درويل"، علامة تجارية لشركة دريول للاتصالات. قبل استخدام الخدمات، من المهم قراءة الشروط بعناية. هذه الشروط تعتبر اتفاقًا بينك وبين "درويل".

شركة دريول للاتصالات يمكنها تغيير هذه الشروط أو إيقاف الخدمات في أي وقت. هذا يشمل منع الوصول إلى أي جزء من الخدمة.

الشروط التكميلية:

بعض الشروط التكميلية قد تنطبق على خدمات خاصة. مثل السياسات الخاصة بحدث أو حملة ترويجية. هذه الشروط تتفوق على الشروط العامة في حالات التعارض.

شركة "درويل" وشركة دريول للاتصالات يمكنهما تغيير الشروط. التعديلات تتبع نشرها على الموقع. استمرار استخدام الخدمات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

سياسة الخصوصية:

نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها لخدماتك. "درويل" وشركة دريول للاتصالات قد تُقدم معلوماتك لشركات تسوية المطالبات. هذا في حالات شكوى أو نزاع بينك وبين مقدم خدمات.

البيانات ضرورية لتسوية الشكاوى. "درويل" تستخدم بيانات العميل غير السرية للترويج لخدماتها. هذا يساعد في تطوير الخدمات وتعزيز الثقة بين العملاء.

مسؤوليات العميل:

تقديم المعلومات الصحيحة:

يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة. يجب الكشف عن الأصناف المخالفة أو الخطرة. هذا يجنب الشركة المصاريف بسبب الأضرار.

استلام البضاعة:

إذا لم يستلم العميل البضاعة في الوقت المحدد، فهو مسؤول عن مصاريف التأخير. هذه المصاريف تشمل مصاريف المبيت وأي رسوم إضافية. الشركة ستحسب هذه المصاريف حسب تعريفة الشركة.

يجب على العميل استلام البضاعة خلال 48 ساعة من وصول الشاحنة. بعد هذه الفترة، الشركة لن تكون مسؤولة عن أي أضرار قد تحدث للبضاعة.

تعذر التسليم:

إذا لم يكن بإمكان شركة "درويل" التواصل مع العميل، أو إذا رفض العميل استلام البضاعة، فهو مسؤول عن تكاليف إرجاع البضاعة. هذا يشمل رسوم إضافية قد تنتج عن هذه الحالة.

التأخير والإشعار:

يجب على العميل إشعار شركة "درويل" كتابيًا إذا أراد تأخير التسليم. إذا لم يُشعره العميل، فهو مسؤول عن جميع المصاريف الناتجة عن ذلك. الشركة لن تكون مسؤولة عن أضرار قد تحدث للبضاعة.

مسؤولية العميل تجاه الجهات الحكومية:

إذا رفضت الجهات الحكومية و الهيئات ذات الاختصاص الشحنة، فإن شركة "درويل" غير مسؤولة عن تعويض العميل. العميل هو المسؤول عن دفع الأجور والمصاريف المترتبة على ذلك.

الناقل او من يوكله هو المسئول الأول و الوحيد عن إيصال الشحنة الى وجهتها .

تسليم الرمز:

يجب على العميل إعطاء رمز التحقق للناقل فورا فور وصوله قبل تحميل الشحنة كحد اقصى 5 دقائق واذا لم يقم بذلك سيتم اغلاق الطلب تلقائيا وهذا بدون ادنى مسئولية على منصة درويل او أي من تطبيقاتها . وستطبق الشروط و الاحكام.

يجب على الناقل ان يقوم بتوصيل الشحنة وان يتبع الإجراءات النظامية والاجراءات الموجودة في التطبيق وفي حال التسليم ان يقوم بتصوير فوتغرافي  واثبات لتوصيل الشحنة ورفعه على التطبيق كما يقوم بالتوقيع و التعهد بصحة ودقة توصيل الشحنة الى موقع التنزيل (التفريغ) ويقوم بالامضاء في التطبيق حسب الاجراء المتبع ورفعه . إذا لم يقم بذلك، سيعتبر ان العميل لم يستلم الشحنة وستطبق غرامات المتصلة بذلك لفترة الانتظار والغرامات المترتبة على ذلك وتطبق الشروط .

على  الناقل ان يقوم  بإبلاغ العميل باي مشكلة قد تحصل له في الطريق سواء حوادث السير او مايمنعه من توصيل الشحنه , كما يقوم بإبلاغ منصة دريول عن طريق الاتصال الهاتفي المباشر فور حصول العائق . ولاتتحمل دريول أي تقصير في ذلك .

اذا وجد مايمنع وصول الشحنة الى مقرها لحصول حادث سير او حادث عرضي او تلفها او مايشابه ذلك فان المسئولية تقع على الناقل و العميل في تامين البضائع والمركبة , ودريول هي وسيط لتوصيلهم ببعضهما دون ادنى مسئولية مترتبة على دريول . ولا يعتبر دريول طرف في أي من ذلك

يقوم الناقل  بعد الانتهاء من إيصال الشحنة بالتأكيد على عملية الاستلام . واذا كان الدفع نقدا التأكد من عملية استلام المبلغ . ويقوم العميل أيضا بالتأكيد على عملية تسليم المبلغ  في التطبيق وفي هذه الحالة يعتبر الناقل قد قام بالتاكد النهائي من عملية توصيل الشحنة  وهذه العمليات متاحة في التطبيق . ويلتزم بدفع المستحقات المالية المترتبة على عملية النقل للشحنة لمنصة دريول او من يمثلها خلال القنوات التي يتم تزويده بها .

يجب على العميل في حال لم يستلم الشحنة او لم تاتيه اشعار بالاستلام ان يقوم فورا بالتواصل مع خدمة العملاء لتطبيق دريول ولاتتحمل دريول أي تقصير في حال لم يتم التواصل المباشر الهاتفي او عن طريق احد القنوات التي تحددها وتعيينها دريول لاستقبال الشكاوي داخل التطبيق , ولايعتبر التواصل عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي او الايميل اشعارا بوجود مشكل او شكوى . وقد يستغرق الرد عليه من3 -الى 14 يوم

نحن نؤمن بسياسة الاستخدام العادل حيث يقوم الناقل والعميل بعملية التقييم في التطبيق لكل منهما , ونحث الجميع بالالتزام بالقيم والأخلاق الحسنة و التعبير عن السلوك الطبيعي و السوي الذي يحقق الفائدة المرجوة للجميع , كما لابد ان يحرص العميل و الناقل على جميع الاعتبارت والثقافات ,و التقييم لايمثل مؤسسة دريول او احد قنواتها , وهي غير مسئولة تماما عما يكتب ويضاف من العملاء و الناقلين ويعتبرون هم المسئولون الاوحدون او من يمثلو جهتهم عن التعليقات و التقييم الذي يكتب من طرفهم

إعداد بوليصة الشحنة:

إذا قام المرسل بإعداد بوليصة الشحنة بنفسه، فهو مسؤول عن دقة البيانات. أما إذا قامت "درويل" بإعدادها، فهو يجب أن يوفر معلومات صحيحة لضمان دقة البوليصة.

البيانات غير الصحيحة:

إذا كانت البيانات غير صحيحة، مثل عناوين التسليم، فإن العميل يتحمل التكاليف. تغيير العنوان يفرض رسوم إضافية على العميل. منصة "درويل" لا تتحمل هذه الرسوم.

التوقيع على وثيقة الشحنة:

المرسل والمرسل إليه يجب أن يوقعا بشكل واضح على وثيقة الشحنة. منصة درويل تسمح باستخدام وسائل أخرى للتأكد من التوقيع، مثل التحقق التقني. والتوقيع

تفتيش الشحنة:

المستفيد يعتمد على منصة درويل لفتح الشحنة وفحصها دون إشعار مسبق. موافقة المستفيد تعني موافقة على هذه الشروط.

الاتفاق المباشر مع ناقل:

منصة درويل غير مسؤولة عن اتفاقات مباشرة بين العميل والناقل. يجب موافقة منصة درويل قبل ذلك. أي اتفاق بدون موافقة مسبقة يعتبر انتهاكًا لحقوق منصة درويل.

الرسوم والمخالفات:

العميل يتحمل دفع الرسوم والمخالفات. ذلك بسبب سوء التحميل أو عدم اتباع الأنظمة. كما يتحمل تكاليف أخرى ناتجة عن سوء التصرف.

سياسات الدفع والتعاملات المالية:

• العميل مسؤول عن دفع الرسوم والتكاليف. هذا يشمل رسوم التحميل والتنزيل، رسوم التأخير، رسوم المبيت، ورسوم الطرق غير المعبدة والمناطق الحيوية. رسو
• الرسوم المفروضة تختلف وتتعدد. يتم دفعها إما ضمن فاتورة الطلب أو عبر فاتورة خارجية. يجب على العميل سدادها وفق سياسات منصة درويل.
• لا يجوز للعميل التفاوض حول الرسوم. منصة درويل لها الحق في اتخاذ إجراءات لحماية حقوقها. هذا يشمل إيقاف تسليم الحمولة حتى يتم دفع الرسوم.
• منصة درويل غير مسؤولة عن تأخير أو تعطيل نتيجة تأخير سداد الرسوم. يجب دفع الرسوم المالية عبر الوسائل الرسمية المحددة.
• منصة درويل غير مسؤولة عن الرحلات التي يتم دفع فيها المال مباشرة للناقل خارج العمليات الموجودة في التطبيق . يجب دفع الأجر المتفق عليه نقدا  بعد ان يتم التحقق من إيصال الشحنة .واشعار  منصة درويل عبر التطبيق باستلام وتسليم المال , ويصبح الناقل ملزما بدفع الرسوم المترتبة على نقل الشحنة عن طريق منصة وتطبيق دريول لدريول عبر قنواته الرسمية و لدريول الحق في اتخاذ إجراءات قانونية وفق سياستها.

تحديد المسؤولية:

منصة درويل تقدم معلومات ومواد على سبيل الخدمة. هذه المعلومات تُقدَّم "كما هي" دون ضمانات. لا تُعد هذه المعلومات مقدمة لآحد المستخدمين بشكل خاص.

منصة درويل لا تضمن صحة أو دقة المعلومات. لا تتحمل مسؤولية عن أخطاء أو بيانات غير صحيحة. ولا تتحمل مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد يحدث.

إنك تخلي مسؤولية منصة درويل من جميع المطالبات. السبيل الوحيد لجبر الضرر هو التوقف عن استخدام الموقع. منصة درويل تتبرأ من جميع المسؤوليات والالتزامات المتعلقة بالموقع.

منصة درويل لا تضمن عدم انقطاع الخدمات. كما لا تضمن خلوها من الأخطاء.

منصة درويل تلتزم بتعويضك في حالات الإخلال بشروط الاستخدام.

التسجيل:

يوجد نوعان من مستخدمي الموقع: "عملاء بحسابات درويل" و"عملاء بدون حسابات درويل".

التسجيل يمنحك الوصول إلى وظائف إضافية.

التسجيل وإنشاء الحساب: لتصبح "عميل بحساب درويل"، يجب التسجيل لدى منصة درويل.

تحتاج لتزويدنا بمعلوماتك أو بيانات شركتك.

إذا كانت البيانات غير صحيحة، قد يُوقِف حسابك.

منصة درويل لها الحق في رفض طلب التسجيل. او قبوله

التزامات المستخدم: يجب عليك أن تكون مسؤولاً عن شركتك. يجب أن تضمن أن موظفيك يلتزمون بالشروط. هذه الشروط تُضاف إلى أي اتفاقات مع منصة درويل.

أمان الحساب: يجب استخدام رقم هاتفك المحمول لتسجيل الدخول. يجب عليك الحفاظ على بيانات حسابك سرية. إنك مسؤول عن حسابك وضمان أمانها.

مسؤولية المستخدم: لا تتحمل منصة درويل مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن استخدامك غير الصحيح. لا تتحمل مسؤولية عن تحديث معلوماتك. يجب عليك تحديث هذه المعلومات بنفسك.

إنهاء التسجيل: يمكنك أو منصة درويل إنهاء التسجيل دون إشعار. بعد إنهاء التسجيل، لن تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع.

تقوم منصة دريول بإيقاف اشتراكك فورا في حال انتهاء رخصة السير لك , او كرت التشغيل او المتطلبات الحكومية التي تشمل على تاريخ بدء وانتهاء دون اشعارك . وفي حال اردت الاستفادة من خدمات منصة دريول وتطبيقاتها لابد ان تكتمل اوراقك بشكل نظامي ,

انت مسئول عن صحة ودقة البيانات التي تدخلها اثناء تسجيلك او تحديثك لحسابك او مايتعلق بتزويد البيانات التي تشاركها مع منصة دريول او احد تطبيقاتها ,

إدخال البيانات :منصة درويل قد تختبر بياناتك الشخصية. هذا وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. تذكر أنك تتحمل مسؤولية الاحتفاظ بنسخة من بياناتك.

سياسة الخصوصية

• حسابك والتزامات التسجيل:

 

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في التطبيق يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للتطبيق. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالتطبيق وبذلك تكون قد وافقت على:

1. 1. أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالتطبيق.
   2. يلتزم العمل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام التطبيق و دريول (Dreweel)  فوراً بهذا الاستخدام.
   3. في حالة عدم اعلام التطبيق او دريول (Dreweel)  فوراً عن اي استخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن التطبيق أو دريول (Dreweel)  لا تتحمل اي مسؤوليه .مترتبة عن سوء الاستخدام .
   4. لن يكون التطبيق و دريول (Dreweel)  بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.
   5. من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام التطبيق بكل جدية و مصداقية ويتعتبر ملزما بتعويض التطبيق و دريول (Dreweel)  عن أي خسائر واضرار قد تلحق بدريول (Dreweel)  والتطبيق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالتطبيق سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
   6. يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى التطبيق.
   7. أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة "دريول (Dreweel)" في هوية تسجيل المستخدم.
   8. أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة "دريول (Dreweel)" أو شعاره.
   9. يلتزم التطبيق بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.
   10. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للتطبيق و/او دريول (Dreweel)  الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في التطبيق، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق التطبيق دريول (Dreweel) الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
   11. للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
   12. في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية،الرخص المرور , وكروت التشغيل  وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
   13. يقر العميل بأنه موافق على تزويد التطبيق و/اودريول (Dreweel) .كوم أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه . دريول (Dreweel) دوت كوم.
   14. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة التطبيق و/او دريول (Dreweel)  الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن التطبيق.

ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

15- على صاحب المركبة سواء مؤسسة او فرد ان يلتزم بانهاء كافة الإجراءات اللازمة و الالتزامات المستحقة للمارسة نشاطه التجاري   في أي وزارة او هيئة حكومية , ولا يتحمل تطبيق وموؤسسة دريول أي مسئولية تجاه الممارسات المخالفة للقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية .

جمع البيانات

أنواع البيانات التي نجمعها:

• البيانات الشخصية: تشمل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع ارخصة , كرت التشغيل وغيرها من المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص.
• البيانات غير الشخصية: تشمل البيانات التي لا تحدد هوية الشخص بشكل مباشر، مثل معلومات الاستخدام العامة، نوع الجهاز، عنوان IP، سجل التصفح، وغيرها.

طرق جمع البيانات:

• • عند التسجيل: نقوم بجمع البيانات عند إنشاء حساب على منصة "درويل".
  • أثناء الاستخدام: نقوم بجمع البيانات خلال استخدامك لتطبيقاتنا وخدماتنا، بما في ذلك عند تقديم طلبات الشحنة، التواصل مع خدمة العملاء، أو التفاعل مع محتوى الموقع.
  • من أطراف ثالثة: قد نحصل على بيانات من شركائنا أو مزودي الخدمات الآخرين الذين يتعاونون معنا.استخدام البيانات وكذلك عن طريق التواصل الاجتماعي

الأغراض التي نستخدم البيانات من أجلها:

• • • تحسين الخدمات: نستخدم البيانات لتقديم وتحسين خدماتنا، بما في ذلك تخصيص تجربة المستخدم وتطوير الميزات الجديدة.
    • التواصل: نستخدم البيانات للتواصل معك بخصوص حسابك، طلبات الشحنة، والتحديثات المتعلقة بخدماتنا.

مشاركة البيانات:

• مشاركة المعلومات

قد تشارك معلوماتك مع جهات أخرى لتحسين الخدمة. هذه الجهات تشمل جهات حكومية وشركاء تجاريين. يتم ذلك وفقًا للقوانين واللوائح.

مثال على هذه الحالات:

• الأمان: نستخدم البيانات للحفاظ على أمان حسابك وحماية منصتنا من الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
• التسويق: نستخدم البيانات لإرسال العروض الترويجية والمحتوى التسويقي الذي قد يهمك، بناءً على موافقتك.
• بموافقتك على استخدام خدمات منصة درويل، فإنك تقر وتوافق على مشاركة بياناتك مع الأطراف الثالثة المذكورة. إذا لم تكن موافقًا على مشاركة بياناتك، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات منصة درويل وحذف التطبيق.

قد نقوم بجمع المعلومات التالية: • اسم المستخدم ، رقم الهوية ، تاريخ الميلاد ، رخصة القيادة ومعرف مالك الأسطول. • تفاصيل الاتصال - رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. • معلومات المركبات - نوع المركبة ، الحجم ، الصورة ، بطاقة التسجيل. • معلومات أخرى ذات صلة باستطلاعات العملاء و / أو العروض. • تثبيت التطبيق وإلغاء التثبيت ومعلومات التطبيقات المثبتة الأخرى

1. التتبع في الخلفية:

• نحن نقوم بتتبع الموقع لتتبع الشحنات

 

• نحن نتتبع موقع السائق سواء كان التطبيق في حالة كان في المقدمه وقيد التشغيل أو في الخلفية.

 

• تتبع الموقع في الخلفية هو لغرضنا الداخلي فقط ، ولن نشارك هذه البيانات مع أي طرف ثالث أو أي شركات أخرى

 

• الاتصالات الإلكترونية  :
  1. يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على التطبيق، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
  2. سيقوم التطبيق و/او دريول (Dreweel)  خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية تروجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى التطبيق.
  3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .
• (5) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل التطبيق هذه 
  1. أنت تعلم وموافق على أن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.
  2. يقر ويوافق العميل على أن للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على التطبيق.
  3. من المعلوم للعميل بأن التطبيق لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو تطبيق الكتروني  وسيط يتم من خلاله الربط و التنسيق لشحن البضائع بين الكابتن والعميل المستخدم المسجلين بالتطبيق.
  4. العضوية على التطبيق مجانية. و يحق للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  فرض رسوم في اوقت للعضويات مستقبلا حسب مايراه مؤسةة / او تطبيق دريول كما ان هناك فرض رسوم إبرام الصفقات على البائعين عند شحن بضاعتهم عن طريق التطبيق، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على التطبيق. وهناك رسوم إدارية كذلك كما يحق للتطبيق فرض رسوم إضافية ك (رسوم الانتظار . ورسوم الوقت , ورسوم المسافات المقطوعة . وغيرها ..) وكلها يتم خصمها دفعة واحدة من المبلغ المستحق لتوصيل الشحنة

 

• 1. يلتزم المستخدمين ( بدفع كافة الرسوم المستحقة للتطبيق خلال 10 أيام  بحد أقصى بعد استكمال أي عملية شحن ناجحة.
  2. على العميل أن يبلغ إدارة التطبيق حسب الأصول بأي عملية شحن غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم التطبيق بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .حسب مايراه التطبيق . او دريول Dreweel   مخصوما منه المبالغ المستحقة لعمليات الإلغاء و الغرامات .
  3. يحق الكابتن او المشغل إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم   بعد التحقق منها.
  4. قبل عرضك لأي سلعة لغايات شحنها عن طريق التطبيق عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم احتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفاتورة الخاصة بحساب عملياتك على التطبيق، او عن طريق القنوات المتاحة بالتطبيق . او عن طريق القنوات التي يحددها مسئولو منصة وتطبيق دريول
  5. للتطبيق الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
  6. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لتطبيق البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالتطبيق إلى التطبيق او دريول (Dreweel) مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من التطبيق او دريول (Dreweel) دوت كوم، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
  7. في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في التطبيق، فإن التطبيق و/او دريول (Dreweel) . كوم وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في : 
      
     • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
     • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إصدار التطبيق و/او دريول (Dreweel)  للإنذار فيحق للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
     • يحتفظ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح التطبيق. دريول (Dreweel) دوت كوم
     • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك في المحفظة الإلكترونية "محفظتي" (MyWallet ) ولا مانع لديك من قيام التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
     • يحتفظ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بحقه في إتخاذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
• (6) إستخدام نظام دريول (Dreweel)  للدفع الآمن 

 

• 1. أنت تعلم وموافق على أن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  سوف يقوم بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الإستخدام.
  2. يقر ويوافق العميل على أن للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على التطبيق. او عن طريق الايميلات او رسائل نصية .
  3. من المعلوم للعميل بأن التطبيق لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو تطبيق الكتروني يعمل كوسيط شحن  يتم من خلاله شحن البضائع من منطقة الى أخرى  ويوفر عملية تأجير للمعدات و النقالات المخصصة وهو يربط بين الكابتن والعميل المسجلين بالتطبيق.
  4. العضوية على التطبيق متعددة حسب مايراه او يضعه مشغلو التطبيق  وقابله للتغيير من فترة الى فترة أخرى .  و يحق للتطبيق و/او لدريول (Dreweel) . فرض رسوم إبرام الصفقات على المستخدمين  عند شحن بضاعتهم عن طريق التطبيق، ومن المعلوم بأن هناك رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها للترويج على التطبيق.
  5. يلتزم الكباتن بدفع كافة الرسوم المستحقة للتطبيق خلال 5 ايام بحد أقصى بعد استكمال أي عملية شحن ناجحة.
  6. على البائع أن يبلغ إدارة التطبيق حسب الأصول بأي عملية شحن غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم التطبيق بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .
  7. يحق الكابتن او المشغل إلغاء أو إسترداد قيمة أي عمولات إحتسبت أو خصمت على عمليات لم تتم.
  8. قبل طلبك  لأي سلعة لغايات شحنها عن طريق التطبيق عليك مراجعة تفاصيل الرسوم المحددة التي سيتم احتسابها على عملياتك ويترتب عليك سدادها فور إصدار الفواتير اليومية او الأسبوعية  الشهرية الخاصة بحساب عملياتك على التطبيق،
  9. للتطبيق الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا وسيتم الإعلان عن أي تعديل من خلال مراسلتك على بريدك الإلكتروني، او عن طريق اشعارك عن طريق التطبيق او هاتفك الجوال او حين طلبك للخدمة وعليك مراجعة ذلك حيث يكون التحديث مستمر  و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها حين يتم الإعلان عنها .
  10. كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية لتطبيق البلد الذي سجلت به. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالتطبيق إلى التطبيق او دريول (Dreweel)  مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى، وذلك في غضون 15 يوماً من تاريخ الفاتورة المرسلة من التطبيق او دريول (Dreweel) ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.
  11. تقر بان الرسوم التي يفرضها التطبيق على مستخدميه سوف تكون مسجلة  في حسابك الخاص عد تسجيلك للتطبيق ويجب عليك تسديد هذه المبالغ المستحقة على  كل فاتورة بشكل دوري حال صدورها , على ان يتم خلال 5 أيام التأكد  من عدم وجود أي مبالغ مستحقة للتطبيق في محفظتك  ,
  12. في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في التطبيق، فإن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في : 
       
      • إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.
      • في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار التطبيق و/او دريول (Dreweel)  للإنذار فيحق للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.
      • يحتفظ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح التطبيق. دريول (Dreweel) دوت كوم
      • بالنسبة للحسابات المستحقة لأكثر من 30 يوماً، سيتم إقتطاع قيمة المبلغ الغير مدفوع من حسابك في المحفظة الإلكترونية "محفظتي" (MyWallet ) ولا مانع لديك من قيام التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بذلك حسب الأصول مع ضرورة إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بإتمام عملية السحب.
      • يحتفظ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.
• (7) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات 

 

• 1. يقر ويوافق العميل على منح التطبيق و/او دريول (Dreweel) كوم حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للتطبيق (دريول)  و/أو تم اعلانها على التطبيق من خلال عملية تسجيل العميل ، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالتطبيق. وذلك بهدف تشغيل وترويج التطبيق وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.
  2. يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات التطبيق ومن خلال قنواته الإعلانية .
• (8) السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للتطبيق 

لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها في باسواق المملكة العربية السعودية بحسب الانظمة اللوائح الصادرة عن وزارة التجارة والصناعة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية وكافة الوزارات المعنية ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

• 1. الأدوية والمستحضرات الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة
  2. المواد المتفجرة و الأسلحة النارية
  3. الحيوانات الكائنات الحية الاليفة والبرية و الطيور أو أعضائها
  4. سلع غير مشروعة دينيا
  5. المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة
  6. البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية
  7. أشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات
  8. المواد الممنوع تداولها قانونياً
  9. المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية
  10. الوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة
  11. السندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية
  12. الخدمات و الإعلانات العامة لمواقع أو شركات
  13. القطعة الفنية الممنوع تصديرها خارج المملكة العربية السعودية
  14. القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين.
  15. أي سلع مقلدة أو غير أصلية أو معطوبة، مزورة، غير صالحة، أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي تطبيق آخر في مصالحهم وصحتهم.
  16. الأغذية و السوائل و المواد الكيماوية و الغازية
  17. أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح بشحنها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالتطبيق، وللتطبيق الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع
  18. المنتجات الاسرائيلية الصنع
• (9) المحظورات عند عرضك للسلع  للشحن على التطبيق, 

 

1. 1. التطبيق غير مسئول جملة وتفصيلا عن نوع البضائع التي يتم شحنها ت ويتحمل المستخدم هذه وهو بكامل اهليته عن هذه البضائع والشحنات وهو مسئول مسئولية تامة عن أي شحنة يقوم بطلب شحنها
   2. عرض سلع مقلدة لماركات مسجلة عالميا أو محليا
   3. .عرض سلع مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص شحن رسمي
   4. نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها
   5. بث معلومات ( بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة
   6. نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقييقية في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على، التعليقات العنصرية،استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.
   7. إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.
   8. نشر معلومات قذرة أو فاحشة، والتي تتضمن ولكن ليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.
   9. نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.
   10. نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
   11. بث معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.
   12. نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.
   13. نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.
   14. استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة عند عرض البضائع للشحن باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.
   15. الإجراءات المحظورة على مستخدمي التطبيق
        
       • عدم تسديد ما عليك من دفعات لبضائع قمت بشحنها ما لم يكن العميل   قام بتغيير مواصفات البضاعة أو طرأت مستجدات بعد أن قمت بالمزايدة و القبول ، أو حدث خطأ مطبعي واضح.
       • عدم تسليمك لسلعة تم شحنها  منك طالما إلتزم العميل  بالشروط المعلنة.
       • المحاولة بإتمام صفقات خارج التطبيق لشحن سلع او بضائع  عرضت ضمن التطبيق أو عرضت للشحن على التطبيق بدون تسجيلها كعملية ناجحة بغض النظر عن طريقة التسليم و السداد.
       • استخدام الاتصالات الناتجة عن عمليات الشحن أو الاستلام و التسليم على التطبيق، لإنجاز صفقات شحن على بضائع أخرى بشكل مباشر أو غير مباشر من مواقع أخرى عبر البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل الإتصال.
       • الإدعاء بعدم شحن البضاعة، في الوقت الذي يرى التطبيق و/اودريول (Dreweel) . كوم من وجهة نظره أنها تمت بنجاح وفق اتفاقية المستخدم وأحكام التطبيق.
       • التلاعب أو محاولة التلاعب على التطبيق بأي طريقة بما في ذلك أسعار أي بضاعة أو الخدمات عل التطبيق سواء بمفردك أو بمساعدة طرف أخر أو مستخدم آخر
       • المراوغة والتلاعب في هيكلية رسوم التطبيق وعملية الفوترة، أو الرسوم المملوكة دريول (Dreweel). كوم و/او التطبيق.
       • القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات التطبيق، أو كشف أو إستعمال إي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة دريول (Dreweel). كوم و/او التطبيق. - تحويل حسابك على التطبيق واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة التطبيق و موافقتها على هذا الإجراء
       • تحويل حسابك على التطبيق واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة التطبيق و موافقتها على هذا الإجراء
       • توزيع أو الإعلان عن اتصالات غير قانونية أو ذات حجم كبير، أو سلسلة رسائل هرمية.
       • توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالتطبيق، أو بمصالح وأملاك مستخدمي التطبيق ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على دريول (Dreweel). كوم و/او التطبيق.
   16. اختلاق مطالبة على التطبيق و/او دريول (Dreweel)  أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.
   17. القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.
   18. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في التطبيق.
   19. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على التطبيق أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.
   20. تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص التطبيق باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.
   21. استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في التطبيق أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.
   22. انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود دريول (Dreweel). كوم.
   23. الإضرار بدريول (Dreweel). كوم و/او التطبيق من خلال إستعمال خدمات الشحن الممنوحة من قبل دريول (Dreweel)  و/او التطبيق أو خدمة محفطتي أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص دريول (Dreweel)  ، التي تعرض على التطبيق بين حين و أخر.

 

• (10) تتعهد وتعلن وتضمن أنك :
  1. انك بلغت 18 عام أو أكثر
  2. أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "
  3. أنك أنت المالك المستفيد الوحيد والحصري قانوناً لجميع المواد من أي نوع و شاحنة ترغب بعرضها للتأجير على التطبيق، وأن لديك ما يثبت أن لك الحق والسلطة في قيادة المركبة التي بحوزتك او مفوض لقيادتها  واستخدامها في التطبيق لاجراء عمليات الشحن.
  4. أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالاضافة الى انك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام التطبيق.
  5. إن المعلومات ووصف البضاعة التي ستنشرها على التطبيق بغرض الشحن صحيحة ودقيقة ومفصلة
  6. أن تعمل ضمن سياسة التطبيق الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عنوانين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في التطبيق بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للتطبيق.
  7. لن تستخدم معلوماتك التي تحصل عليها من خلال الاتصالات اللازمة لإنجاز أي صفقة على التطبيق بهدف إتمام عمليات شحن إضافية خارج التطبيق أو من خلال تطبيق آخر.
  8. لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
  9. لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.
• (11) حقوق الطبع 
  1. كافة المحتويات التي يتضمنها التطبيق، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة لتطبيق لدريول (Dreweel) او موقعها الالكتروني ( Dreweel.com)  أو ، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
  2. المحتويات المجمعة على التطبيق هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لتطبيق دريول (Dreweel) و دريول دوت كوم، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
• (12) العلامات التجارية 
  1. تطبيق دريول (Dreweel) وdreweel.com  والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على التطبيق، بما في ذلك " ...." و"....... "-الدفع الامن هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة دريول (Dreweel)   وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.
  2. علامات دريول (Dreweel) دريول . كوم التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج الدريول (Dreweel) أو من شأنها أن تؤثر من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لدريول (Dreweel)  والتي تظهر على التطبيق هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من دريول (Dreweel) دوت كوم.
• (13) الأضرار دريول (Dreweel) 
  1. لا بد من ان يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في التطبيق.
  2. إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ التطبيق و/اودريول (Dreweel)  بذلك.
  3. إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحديد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى تطبيق و/أو إلغاء عضويته في التطبيق، أو إزالة ما له من محتويات على التطبيق.
  4. كذلك يمكن للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
  5. يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج التطبيق و إن كانت تخص السلعة المعروضة على التطبيق ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لدريول (Dreweel)  و/او للتطبيق أو أي من مستخدميه

 

• (14) حماية المشتري و سياسة الارجاع 

يوجد لدى التطبيق برنامج خاص يسمى رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع : 
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل
 

 

• (18) مسؤولية دريول (Dreweel) 
  1. التطبيق هو مجرد قناة للتواصل، حيث يمكن للمستخدمين الالتقاء والتفاعل مع بعضهم البعض بهدف شحن البضائع و توصيلهم بكباتن الشحن للمناطق
  2. دريول (Dreweel) لا يمكن للتطبيق و/او دريول (Dreweel)  أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم باي طريقة كانت بالنيابة عن أيا من الكابتن أو العميل (طالب الخدمة) المستخدمين للتطبيق.
  3. لا يضمن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بأن العميل  أو الكابتن  سوف يقوموا باتمام الصفقة أو يقبل الكابتن  بقبول او رفض أي شحنة علما بان هناك قوانين ملزمة في حال تم قبول الشحنة من قبل الكابتن ورسوم لالغاء في حال تم الغاء الطلب من الكابتن او العميل .
  4. يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل التطبيق و/او دريول (Dreweel)  اية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونها .
  5. ان التطبيق و/او دريول (Dreweel)  غير مسؤولين نهائيا عن عدم التقيد أو إبرام عقد يتم بين (المستخدمين، بالاضافة ال انه غير مسؤول عن نقل الملكية القانونية لاية بضاعة او شحنة  من البائع إلى المشتري). حيث أن عقد بيع أي بضاعة سيكون ثنائياً بين العميل  و الكابتن او من ينوب عنه او صاحب المنشاة  و ليس للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  في أي وقت من الاوقات الحق او السلطة او المصلحة في أية بضاعة، وليس على التطبيق و/او دريول (Dreweel)  اي التزام او مطالبات بشأن تلك البضاعة المبرم بخصوصها عقد بين العميل و الكابتن او المنشأة.
  6. ان التطبيق و/او دريول (Dreweel)  غير مسؤولين نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل أي من الطرفين، ولا عن أي خسارة ، أعطال أو تأخير، بسبب  تأخر في شحن البضاعة أو تأخر تسليمها. وسيكون كل من العميل والكابتن ملتزمان بالشروط والاحكام الموجودة في تطبيق دريول او ادارته والتي تتخذ خطوات مالية او غرامات . او حسابات عن كل وقت يتم تأخيره او في حال تجاوز الكابتن المدة التي قدرت له . او قام العميل بتغيير العنوان الأساسي الأول وتحديث او اختيار عنوان جديد . كما يحق لتطبيق دريول اتخاذ الإجراءات التي يراها صحيحة في ذلك الشأن .
  7. ان التطبيق و/او دريول (Dreweel)  ليس مطلوب منهم نهائيا منهم التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
  8. لا يتحكم ولا يضمن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  النوعية والأمان والمشروعية لأي بضاعة يتم شحنها ، بالاضافة الى انه لا يتحكم في صدق المستخدمين (العملاء)  بخصوص مضمون شحن البضاعة ،  ولا تسديد الكابتن او من يمثله او المشغل   أثمان  البضائع. في حال الضرر او خلافه .
  9. لا يضمن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  المواصفات النوعية ولا قيمتها ولا مدى رواجها في الأسواق وهي مسؤولية االكابتن و المستخدم العميل (طالب الخدمة) و للتأكد من كافة البضائع قبل شحنها
  10. دريول (Dreweel) التطبيق  ليس موردا أو مصنعا لأي نوع من البضاعة التي يتم شحنها عن طريق استخدام  التطبيق.
  11. لا يمثل أو يضمن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.
  12. ان التطبيق و/او دريول (Dreweel)  غير مسؤولين نهائياً عن مستوى أمان لأي روابط إلكترونية (لينك) تكون خارج التطبيق و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات التطبيق والموقع  لغايات عرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن التطبيق لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، ا وأن العميل يقر و يوافق أن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه االروابط على التطبيق .
  13. يجب على المستخدمين وحدهم الاتفاق فيما بينهم على طريقة وشروط وبنود التسليم، التسديد، فيما بينهم، عبر القنوات المتاحة او الدفع عند الاستلام , ويجب اخطار التطبيق عن أي عملية تقوم من خلاله اذ ان (المستخدم و العميل)  ملزما بدفع الرسوم التي يطبقها تطبيق دريول على كل عملية شحن  حيث أن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  لا يتحملون أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات، وان التطبيق ودريول (Dreweel)  يقدمان فقط خدمات إختيارية للشحن و تسهيل الدفع .
  14. لا يتحمل التطبيق و/او دريول (Dreweel)  أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
  15. دريول (Dreweel)  التطبيق يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق، وان التطبيق و/او دريول (Dreweel)  لا يتحملون أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
  16. يقر ويوفق العميل على أن يعفي التطبيق و/او دريول (Dreweel)  و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو التطبيق، كما ويتنازل العميل تنازلأ نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.
• (19) السرية 
  1. يتخذ التطبيق معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .
  2. سيقوم التطبيق بتزويد معلومات الإتصال بك " الجوال و البريد الإلكتروني للطرف الثاني إتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن و الدفع.
  3. التطبيق و/او دريول (Dreweel)  ليس لهم السيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا التطبيق، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن التطبيق و/اودريول (Dreweel)  قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في التطبيق دريول (Dreweel)، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا التطبيق يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.
• (20) نقض اتفاقية المستخدم 

إن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  وبحسب اتفاقية المستخدم وبحسب الانظمة و القوانين قد يلجأ حالاً وبدون تحمله المسؤولية إلى تحديد نشاطك، وإزالة عروضك وشطب قوائم بضاعتك المعروضة للبيع، وإنذار المستخدمين الآخرين بشأن نشاطاتك، وقد يلجأ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  كذلك إلى وقف مؤقت أو دائم، تحديد أو سحب عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى التطبيق دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :

• 1. إذا انتهكت اتفاقية الإستخدام
  2. إذا لم يكن بإمكان التطبيق و/او دريول (Dreweel)  توثيق أي من معلوماتك المقدمة إليه.
  3. إذا قرر التطبيق و/او دريول (Dreweel)  أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  في إشكالات قانونية.
  4. قد يلجأ التطبيق و/او دريول (Dreweel)  "بحسب تقيمه" إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي اوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في التطبيق، أو استخدام التطبيق بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في دريول (Dreweel) التطبيق. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  يحتفظ كل منهم بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للدريول (Dreweel) عليك، وأي خسارات وأضرار تسببت بها، وللتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  الحق بإتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه التطبيق و/او دريول (Dreweel)  مناسباً.
  5. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه لا يلزم التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. والتطبيق و/او دريول (Dreweel)  لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية المستخدم.
  6. على المشتري أن يقوم بإضافة تقييم عن البائع بشكل منصف فور إستلام السلعة .
• (21) تزويد معلومات استرجاعية 

دريول (Dreweel)  يشجع العملاء المستخدمين للتطبيق  على التطبيق لإعطاء تقييمهم لللكباتن  و االشحن  عقب إتمام كل عمليةشحن , وسيتم التقييم من الجهتين للكابتن و المستخدم (العميل) ، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف على الكباتن المحتملين، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على التطبيق، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج التطبيق. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن التطبيق و/او دريول (Dreweel)  سيباشر إلى الغاء عضويتك على التطبيق.  وإيقاف حسابك . وعمل الإجراءات اللازمة لذلك

• (22) الغاء الوصول و/أو العضوية 

بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى التطبيق في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

• (23) تحديد المسؤوليات 

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن التطبيق و دريول (Dreweel)  وموظفيهم ومدرائهم ووكلائهم والمتفرعين عنهم والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للتطبيق. إذا لم تكن راض عن التطبيق أو عن أي من محتوياته مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للتطبيق وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالتطبيق و/او بدريول (Dreweel) ، وعليه سيضطر التطبيق و/او دريول (Dreweel)  حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

 

لا تتحمل دريول اي شيء او مسئولية في كل احوالها  يترتب على حدوث أي حادث او أي ضرر يلحق بالكابتن ووسيلة نقله المستخدمه وكل مايخصه وفي عهدته او صحبته  , ولا يتحمل  أيضا تطبيق دريول أي مسئولية او ثمن البضاعة او السلع او الشحنات التي يتم نقلها في حال تعرضها لاي ضرر . فالتطبيق دريول  Dreweel( هو  مجرد وسيط  بين المؤجر  (المستخدم)  وساىق الشاحنة )الكابتن)  .ولاتتحمل تطبيق دريول او المسئولين عنه تحمل أي تكاليف او عقوبات او غرامات نتيجة مخالفة قوانين التحميل المعمول بها في المملكة العربية السعودية ,

ومايحدث في الحادث يعمل به حسب الانظمة الموجودة في المملكة العربية السعودية حيث تكون المطالبة بين سائق الشاحنة والمستخدم  وليس للتطبيق أي مسئولية في ذلك  .

 

في المركبة لا تتحمل دريول اي نسبة منها كون انها وسيط . حسب التامين المرفق لكليهما .

 

اجرة التوصيل : لايحق لسائق الشاحنة (الكابتن) المطالبة باجرة التوصيل عند تعذر وصول الشحنة الى مقر المتفق عليه في التطبيق لموقع المؤجر ..

 

يتحمل السائق (الكابتن ) مسئولية وصول الشحنة الى والتاكد من تفريغها في مقر التنزيل المتفق عليه , وهي سليمة ولم يتم العبث بها او الحاق الضرر بها او فتحها على حسب نوع الشحنة المرفقة بمركبته

حيث توجد خاصية يوقع ويقر فيها السائق عن طريق التطبيق بتوصيل الشحنة بنسبة ١٠٠٪ سليمة .. 

اي عبث او اتلاف متعمد في الشحنة المراد توصيلها يتحمل السائق نتيجة هذه الاضرار وهذا التلف .. ولا يحق للمؤجر مطالبة تطبيق  دريول او من يمثلها بهذه الاضرار كما نؤكد بان دريول تطبيق هو وسيلة كوسيط  ..  لتوصيل وتسهيل التقاء  العميل بالناقل . فقط .. ولاتتحمل اي 

 

 

لاتتحمل دريول وليست طرف  في اي شحنة تكون مخالفة للشحنات الممنوعة في المملكة العربية السعودية .. 

 

لاتضمن دريول وصول الشحنة سليمة ١٠٠٪ وعلى المؤجر التاكد من وصول شحنته كماهي .. وفي حال خلاف ذلك . يحق له المطالبة بالسائق (الكابتن)  او من يمثله او المنشأة التي اتفق معها و قامت بتوصيل  شحنته عن اي نقص او اضرار او تلف  او ماهو في شاكلته , ولا يتحمل التطبيق أي مسئولية مترتبة على ذلك .

 

• (24) الأمان 

أنت موافق على توفير الأمان للتطبيق و/او لدريول (Dreweel)  ومدرائهم وموظفيهم ووكلائمه ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

• (25) العلاقة والإشعارات 

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين التطبيق و/او دريول (Dreweel) ، وأنت ليس لك سلطة في إلزام التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها للتطبيق و/او لدريول (Dreweel) ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم التطبيق و/او دريول (Dreweel)  بالرد على الرسالة الإلكترونية.

 أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من التطبيق و/او دريول (Dreweel)  سوف تعلن على التطبيق أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، او رقمك الهاتفي  ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

• (26) تحويل الحقوق والإلتزامات 

يقر ويوافق المستخدم على منح التطبيق و/او دريول (Dreweel)  الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، والتطبيق و/او دريول (Dreweel)  ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على التطبيق، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من التطبيق و/او دريول (Dreweel) او وفق الاستخدام الذي وفره دريول في التطبيق في شروط الاحالات ، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

• (27) معلومات عامة :

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين التطبيق و/او دريول (Dreweel)  مع الاعتبار لما يلي :

• 1. ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
  2. إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على التطبيق أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.
• (28)  القانون والتشريع الحاكمان :

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.

• (29)  
•  (30) شروط الكفالة واحكامها 

لا تكون الكفالة سارية المفعول إلا في حالة وجود  تامين على الشحنة و وجود الرقم التسلسلي للسلعة. يحتفظ الموقع و/او دريول (Dreweel) بحق إلغاء الكفالة في حال تًبيُن قيام المستخدم  بتعديل أو إزالة الرقم التسلسلي للسلعة بعد شحنها . 

أي عطل ينشأ نتيجة خطأ في التركيب أو التثبيت ينتج عنه خرق للتعليمات الواردة في دليل المستخدم أو تلك التي منحهاالتطبيق و/او دريول (Dreweel)  للمشتري عند شرائه للسلعة.

1. 1. كل الأعطال الناتجة عن الحوادث المختلفة مثل الصواعق، القضاء والقدر، الفياضانات والإضطرابات المدنية أو غيرها من الأسباب التي تكون خارجة عن إرادة التطبيق و/او دريول (Dreweel)  ولا يمكن التحكم فيها.

 

 

• (32) سياسة الشحن للبضائع  على التطبيق 

بمجرد التسجيل على التطبيق يعتبر جميع المستخدمين للتطبيق  قد أقروا بالموافقة و التقيد بآلية و سياسة و شروط الشحن  على التطبيق 

كيفية الشحن على التطبيق
رسوم االشحن  في  التطبيق
آلية و سياسة البيع و أسئلة متكررة وهامة لجميع االمستخدمين

 

• (33) شروط إضافية للكباتن  خلال الجمعة البيضاء :   او أي يوم يخصصه تطبيق دريول لعمل تخفيضات او إضافات او ما في صوره

نطبق هذه الشروط الإضافية على الكابتن  بالإضافة إلى الشروط و الأحكام الأساسية، و يمكنك إيجاد نسخة الشروط و الأحكام الأساسية على تطبيق دريول (Dreweel).كوم. سيجري حدث الجمعة البيضاء خلال نهاية شهر نوفمبر 2025 أو أي مدة زمنية ممتدة. دريول (Dreweel)  لديها الحق في تغيير او تعديل أو سحب هذه الشروط الإضافية في أي وقت ومن دون إعلام البائع. ستعمل دريول (Dreweel) على نشر هذه الشروط الإضافية و أي تعديلات عليها على التطبيق مع اعتبار ذلك بلاغ للكابتن .

1- توصيل البضائع الخاضعة للخصومات: يتوجب على الكباتن  المشاركين في الجمعة البيضاء او مافي صوره  توصيل البضائع المطلوبة من أي مستخدم  الى نقطة التسليم . يجب أن تتم عملية التوصيل لكافة المنتجات الخاصعة للعرض خلال 48 ساعة من وقت طلب عملية الشحن  على التطبيق من المستخدم .

 

2-  ضمان الجودة و الثقة: تشترط الأحكام على الكابتن  ضمان بضائع أصلية وجديدة وخالية من أي خلل. ستعمل دريول (Dreweel) على اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة و/أو الإجراءات القضائية ضد أي كابتن  تم اكتشاف توصيله للمستخدمين  بضائع مزيفة أو مستعملة أو مجددة أو ناقصة أو غير الأصلية أو غير مرخصة و مضللة. يحق لدريول (Dreweel) اجراء اختبارات و فحص لعينات من بضائع المستخدم أيضا الخاضعة للخصومات بمساعدة من خبراء أو السلطات المختصة خلال هذه الفترة. على الكابتن و المستخدم ضمان تجريد دريول (Dreweel) وموظفيها و وكلائها و المشترين على التطبيق من أي اتهامات و ضياع لأي شيء في حال اكتشاف قيام المستخدم و الكابتن  بخرق التعهد. بموجب هذه الشروط الإضافية، سيتم تغريم االكابتن او المستخدم لصالح دريول (Dreweel) أو االمستخدم  غرامة مالية أقصاها 50،000 $ (خمسون ألف دولار أمريكي) أو خسائر تراكمية مباشرة لدريول (Dreweel) و المستخدم .

 

3- على الكابتن او المنشاة او من يوكله تأكيد امتلاكه لرخصة قيادة سارية المفعول و استمارة المركبة واوراق فحص المركبة , وكرت التشغيل وكل المستندات المطلوبة من السائق والتي تقرها الهيئات او الجهات الحكومية المشرعة للقيادة داخل المملكة العربية السعودية   أو السجل التجاري للتجارة و شحن البضائع في المملكة العربية السعودية، و في حال عدم توفر ذلك لن يتمكن الكابتن  من المشاركة في عروض الجمعة البيضاء. او شحن أي بضاعة

 

 

5- في حال وجود أي تناقض بين هذه الشروط الاضافية و الشروط، فسوف يتم العمل بهذه الشروط الاضافية.

 

 

حقوق العملاء

• الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
• تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
• معالجة الشكاوى والنزاعات.
• تعزيز الأمان ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
• لأغراض التسويق والدعاية والإعلان.
• مع مزودي الخدمة: نشارك البيانات مع شركائنا ومزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل شركات التأمين، الناقلين، هيئة النقل, وزارة النقل, وشركات تسوية المطالبات.
• للأغراض القانونية: نشارك البيانات عند الحاجة للامتثال للقوانين واللوائح، أو بناءً على طلب الجهات الحكومية أو القضائية.
•  

سرية المعلومات

• حق الوصول: يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب نسخة منها.
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة نحتفظ بها.
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تشغيلي يمنعنا من ذلك.
• حق الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات، مثل استخدامها لأغراض التسويق المباشر.
• حق نقل البيانات: يحق لك طلب نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى بناءً على طلبك.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

استخدام ملفات تعريف الارتباط

منصة درويل تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. هذه الملفات الصغيرة تُخزن على جهازك. تساعد في تحسين الوظائف وتقديم تجربة مخصصة.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

•  
• تدابير الأمان: نلتزم باتخاذ جميع التدابير الأمنية لحماية بياناتك. نحميها من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء، أو التدمير.
• تقييد الوصول: نقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين والشركاء. هم فقط الذين يحتاجون إلى بياناتك لتقديم الخدمات.
• تخزين البيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لمدة ضرورية. أو كما يتطلب القانون.
• إجراءات الطوارئ: نمتلك خططًا للطوارئ. نستجيب بسرعة لحالات الاختراقات الأمنية أو حوادث البيانات.
• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هذه الملفات ضرورية لتنقلك في الموقع واستخدام ميزاته. مثل الوصول إلى المناطق الآمنة. بدونها، لا يمكن تقديم الخدمات التي تحتاجها.
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدامك للموقع. مثل الصفحات التي تزورها كثيرًا. تساعدنا في تحسين أداء الموقع. ولا تجمع معلومات تحدد هويتك.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح هذه الملفات للموقع بتذكر الاختيارات التي تقوم بها. مثل اسم المستخدم، اللغة، أو المنطقة التي تتواجد فيها. توفر ميزات محسنة ومخصصة.

كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يمكنك حذفها جميعًا. معظم المتصفحات تسمح بحظر تخزينها.

إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط، قد تحتاج إلى إعادة ضبط تفضيلاتك. قد لا تعمل بعض الخدمات والوظائف بشكل صحيح.

1. ملفات تعريف الارتباط للتسويق والإعلان: تُستخدم هذه الملفات لتقديم الإعلانات ذات الصلة بك وباهتماتك. تُساعد في الحد من عدد مرات مشاهدة الإعلان. كما تساعد في قياس فعالية الحملات الإعلانية.

• الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط تعني أنك توافق على سياسةنا. إذا لم تكن تنوي استخدامها، فمن المهم ضبط إعدادات متصفحك. أو يمكنك التوقف عن استخدام الموقع والتطبيق.

التحديثات

قد نعدل سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر. هذا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سننشر أي تغييرات على موقعنا أو تطبيقنا.

إذا لديك استفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الاتصال بنا. يمكنك ذلك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى على الموقع.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية. سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة من خلال الموقع الإلكتروني أو بوسائل أخرى مناسبة.

 

• بموجب استخدامك لمنصة درويل، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. وتقر بأنك تفهم وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح.

الإخطار

يجوز لـ”منصة درويل” أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام. أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل. أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل.

التواصل معنا

استفسارات وسياسات: إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. أو وسائل الاتصال الأخرى المتاحة على الموقع.

باستخدامك لمنصة "درويل"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. وتقر بأنك تفهم وتوافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما هو موضح.

الملكية ال

• جميع الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني لمنصة درويل وتطبيقات الهواتف الذكية (يشار إليهما معًا بـ"منصة درويل")، بما في ذلك حقوق النشر والتأليف، العلامات التجارية، الشعارات، التصاميم، البرمجيات، المحتوى النصي والرسومي، والبرامج الحاسوبية، والأيقونات، والصور، والمقاطع الصوتية، والفيديو، والبيانات، والمعلومات، وجميع المواد الأخرى المتاحة عبر المنصة، (يشار إليها مجتمعة بـ"المحتوى") هي ملكية حصرية لمنصة درويل أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الدريولية المحلية والدولية.

استخدام المحتوى

العلامات التجارية

• يمنع منعا باتا نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو تحميل أو عرض أو نقل أو بيع أو إعادة إنتاج أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن خطي مسبق من منصة درويل.
• يحق للمستخدمين استخدام المحتوى فقط لأغراضهم الشخصية وغير التجارية، وبما يتفق مع شروط وأحكام الاستخدام هذه.

حقوق البرمجيات

الاستخدام المحظور

المحتوى المقدم من المستخدمين

• جميع العلامات التجارية والشعارات المعروضة على منصة درويل هي ملك لمنصة درويل أو الجهات المرخصة لها. لا يمكن استخدام أي علامة تجارية دون الحصول على إذن مسبق من صاحبها.
• يشمل ذلك العلامات التجارية مثل "درويل"، والشعارات المرتبطة بها، وأي أسماء أخرى أو رموز تعرف على خدمات منصة درويل.
• تمتلك منصة درويل حقوق البرمجيات المستخدمة في تشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيقات. لا يحق لأي شخص نسخ أو تعديل أو توزيع أو إعادة بيع أي جزء من البرمجيات.
• يمنع استخدام أي وسيلة آلية مثل الروبوتات أو العناكب أو أي أدوات آلية أخرى للوصول إلى أي جزء من منصة درويل أو نسخ المحتوى منها.
• يمنع محاولة تفكيك أو عكس هندسة أي جزء من البرمجيات المستخدمة على منصة درويل.

الإخلال بالملكية الفكرية

التعويض

• أي محتوى يقوم المستخدمون بإرساله أو رفعه إلى منصة درويل (بما في ذلك التعليقات، التقييمات، الصور، وغيرها) يصبح ملكًا لمنصة درويل. يمكن لمنصة درويل استخدامه بأي شكل تراه مناسبًا، دون الحاجة إلى الحصول على موافقة مسبقة من المستخدم أو تقديم تعويض له.
• يضمن المستخدم أن المحتوى المقدم لا ينتهك حقوق الملكية الدريولية لأي طرف ثالث. يتتحمل كامل المسؤولية عن أي خرق لهذا الضمان.
• تحتفظ منصة درويل بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي استخدام غير مصرح به لمحتواها أو برمجياتها أو علاماتها التجارية.
• في حال اكتشاف أي انتهاك لحقوق الملكية الدريولية، يلتزم المستخدمون بإبلاغ منصة درويل فورًا. لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
•  

العميل هو الشخص أو الكيان الذي يطلب خدمات النقل أو التخزين من منصة درويل.

منصة درويل هي علامة تجارية تملكها مؤسسة دريول. تقدم خدمات النقل والتخزين للبضائع عبر منصة إلكترونية متكاملة.

التغليف والتعبئة يجب أن تتوافق مع المواصفات والمقاييس. هذه الإجراءات تضمن سلامة البضائع أثناء النقل والتخزين. يجب أن تكون متوافقة مع المواصفات القياسية والمعايير الدولية.

التحميل والترتيب يجب أن يتوافق مع المعايير الدولية. هذا يضمن سلامة البضائع وزيادة الكفاءة في النقل.

المؤمن عليه هي البضائع أو الممتلكات التي تم تأمينها بموجب بوليصة التأمين.

• قيمة المؤمن عليه: هي قيمة البضائع أو الممتلكات التي تم تأمينها. يتم تحديدها في بوليصة التأمين. هذه القيمة مهمة لحساب التعويضات في حالات الخسارة أو الضرر.

التغليف والتعبئة: يجب أن يتم وفقا للمواصفات الدولية. العملاء يجب أن يضمنوا أن كل شيء يتم تعبئته وغلفه بشكل صحيح.

بعض النقاط الأساسية:

1.المواد المستخدمة في التغليف:

2.التعبئة الداخلية:

• يجب استخدام مواد تغليف ذات جودة عالية.
• الأساليب يجب أن تكون قوية لحماية البضائع.
• في بعض الأحيان، يفضل استخدام صناديق خشبية.
•  

3.ختم الصناديق:

4.علامات التحذير والملصقات:

5.التغليف الخاص:

6.المعايير الدولية:

• يجب تعبئة البضائع بشكل محكم داخل الصناديق لتجنب التحرك أثناء النقل.
• استخدام مواد تعبئة داخلية مثل الفوم، الببل راب (فقاعات الهواء)، والورق المقوى لضمان ثبات البضائع ومنع تحركها.
• يجب ختم الصناديق بشكل جيد باستخدام شريط لاصق قوي لضمان عدم فتحها أثناء النقل.
• يفضل استخدام شريط لاصق عريض وذو جودة عالية.
• يجب وضع علامات التحذير المناسبة على الصناديق مثل "قابل للكسر"، "حافظ على الجاف"، و"هذا الجانب لأعلى".
• استخدام ملصقات تحتوي على تفاصيل الحمولة والعنوان بشكل واضح.
• بعض البضائع قد تتطلب تغليف خاص مثل المنتجات المبردة أو المجمدة، التي تحتاج إلى تغليف عازل للحفاظ على درجة الحرارة.
• يجب تغليف المواد السائلة بشكل محكم لمنع التسرب.
•  

7.إرشادات المصنع:

8.التوثيق والمستندات:

التحميل والرص حسب المواصفات والمقاييس الدولية:

التحميل والرص: يجب أن تتم عملية تحميل ورص البضائع في الشاحنات وفقًا لأعلى المعايير الدولية لضمان سلامتها وأمانها أثناء النقل.

فيما يلي الإرشادات الأساسية للتحميل والرص والواجب على المؤمن له أو جهة التحميل التحقق منها وتطبيقها:

• يجب أن تتوافق عملية التعبئة والتغليف مع المعايير الدولية مثل ISO، ASTM، ISTA لضمان الجودة والأمان.
• يجب مراجعة المعايير الخاصة بنوع البضائع للتأكد من اتباع الإجراءات الصحيحة.
• يجب اتباع إرشادات المصنع للمنتج فيما يخص كيفية التعبئة والتغليف للمنتج لضمان سلامته.
• التحقق من التعليمات الخاصة بكل منتج لتطبيق أفضل ممارسات التعبئة والتغليف.
• يجب الاحتفاظ بجميع المستندات والفواتير التي تثبت تفاصيل البضائع والتغليف.
• يجب تقديم هذه المستندات عند الطلب للتأكد من مطابقة البضائع للمواصفات والمقاييس.

9.التخطيط المسبق:

10.استخدام المعدات المناسبة:

11.التثبيت والتأمين:

12.التوزيع المتساوي:

13.التأكد من التهوية:

• يجب تخطيط عملية التحميل مسبقًا لضمان الاستخدام الأمثل لمساحة الشاحنة.
• تحديد الوزن الأقصى المسموح به للشاحنة وتوزيع الوزن بالتساوي لتجنب الحمولة الزائدة.
• يجب استخدام المعدات المناسبة مثل الرافعات الشوكية والأحزمة والحبال لضمان تحميل البضائع بأمان.
• التأكد من أن المعدات المستخدمة تتوافق مع نوع وحجم البضائع المنقولة.
• يجب تثبيت البضائع داخل الشاحنة بشكل محكم باستخدام الأحزمة والحبال لتجنب تحركها أثناء النقل.
• استخدام وسائل التثبيت الإضافية مثل الفواصل والمصدات لضمان ثبات البضائع.
• توزيع الوزن بشكل متساوٍ داخل الشاحنة لتجنب انزلاق البضائع أو انقلاب الشاحنة.
• ترتيب البضائع بشكل يضمن سهولة الوصول إليها عند التفريغ.
•  

14.التحقق من التثبيت:

15.اتباع المعايير الدولية:

16.إرشادات المصنع:

• في حالة نقل البضائع التي تحتاج إلى تهوية، يجب التأكد من وجود فتحات تهوية كافية في الشاحنة.
• الحفاظ على درجة حرارة مناسبة لالبضائع الحساسة للحرارة.
• يجب التحقق من تثبيت البضائع بشكل جيد من قبل المؤمن له أو الجهه المسؤولة عن التحميل قبل بدء الرحلة.
• يجب على المؤمن له أو جهة التحميل التأكد من عدم وجود أي عناصر غير مثبتة قد تسبب خطرًا أثناء النقل.
• يجب أن تتوافق عملية التحميل والرص مع المعايير والمواصفات الدولية مثل ISO وASTM لضمان الجودة والأمان.
• مراجعة التعليمات الخاصة بكل نوع من البضائع لتطبيق أفضل ممارسات التحميل والرص.
• يجب اتباع إرشادات المصنع للمنتج فيما يخص كيفية التحميل والرص لضمان سلامته.
• التحقق من التعليمات الخاصة بكل منتج لتطبيق أفضل ممارسات التحميل والرص.
• تتبع هذه الإرشادات تضمن منصة درويل سلامة البضائع. كما توفر حماية من التلف أثناء النقل والتخزين. هذا يزيد من ثقة العملاء في خدماتها ويحقق رضاً عالياً.

بند التغطية

التغطية: على العميل ان يوفر  وثيقة التأمين عند استخدامه لشحن بضائعه عن طريق  منصة درويل من المخاطر مثل فقدان أو تلف البضائع. و تشمل الأضرار من الحوادث، الحريق، الانفجارات، والسرقة. ولكن، يجب أن تكون هذه المخاطر خارج الاستثناءات.

ولابد  ان تغطي التغطية أيضًا الأضرار من الأمطار أو الفيضانات. بشرط أن تكون البضائع مغلفة ومحمية حسب المعايير الدولية.

بالإضافة، ان تغطي التغطية الأضرار من سوء التعامل أو الإهمال. يجب أن يكون هذا الإهمال خارج الاستثناءات.

• لابد ان وثيقة التأمين تغطي كل البضائع الصحيحة في بوليصة الشحنة. قيمة التعويض تعتمد على قيمة البضائع المذكورة في التأمين.

من المهم للعميل فحص بند الاستثناءات. هذا يظهر ما لا يغطيه التأمين. إذا كان هناك تناقض، فالأمر يعود للاستثناءات.

التغطية تشمل كل أنواع البضائع، ما عدا ما في بند الاستثناءات. كما تغطي الأضرار من الحوادث، كالمرورية. والأضرار من الكوارث، مثل الفيضانات.

لابد ان تغطي أيضاً الأضرار من الحرائق والانفجارات. والسرقة، بشرط عدم تناقضها مع الاستثناءات. والأضرار من سوء التعامل أو الإهمال.

من الضروري للعميل معرفة الاستثناءات. هذا يحدد ما لا يغطيه التأمين.

استثناءات التأمين

• •  

1. تبع السجائر والسيجار والخمور والمسكرات.
2. طلاء الساعات والساعات من الذهب والمجوهرات.
3. الفضة والمعادن النفيسة والأحجار الكريمة.
4. النقود الورقية، سندات الكوبونات، سندات الكمبيالات، والسندات.
5. الوثائق والمخطوطات:
6. بند إنهاء تخزين البضائع في النقل.
7. تدمير أو الأضرار التي لحقت بزجاج صيني أو صور خزفية أو أجهزة علمية أو تماثيل الرخام أو الجبس.
8. سرقة البضاعة أثناء تواجد الشاحنة في أحد مواقع المؤمن له أو أحد عملائه.
9. أي خسارة أو الغاز السائل أو البضائع من الحاويات التي تسرب أو تنثر.
10. الدمار أو التلف في الممتلكات المؤقتة لأكثر من سبعة أيام أثناء نقلها لأغراض التخزين واستكمال التعبئة أو التجهيز.
11. السرقة أو الاختلاس الذي ينجم عن أي موظف من موظفي المؤمّن له الرئيسي أو الثانوي.
12. الخسارة أو الأضرار التي لحقت بموضوع المؤمّن عليه الناجم عن أي اختلاف في درجات الحرارة, لا يغطي التأمين الأضرار الناتجة عن اختلاف درجات الحرارة إلا إذا كانت بسبب تعطل أجهزة التبريد لمدة لا تقل عن 12 ساعة متتالية.
13. التلوث الإشعاعي شرط استبعاد, لا تكون منصة درويل مسؤولة في حال فقدان أو تدمير أو إتلاف الممتلكات الناتجة عن الإشعاعات المؤينة أو التلوث الإشعاعي من أي وقود نووي أو من النفايات النووية الناتجة عن احتراق الوقود النووي.
14. ضرر أو خسارة حساب تعزى إلى سوء سلوك متعمد من جانب المؤمن له.
15. تسرب مألوف وفقدان في الوزن العادي أو الحجب أو التآكل من استعمال لموضع المؤمّن عليه.
16. التلف أو التكاليف بسبب عدم كفاية أو عدم ملائمة التعبئة أو في الأعداد بموضوع المؤمّن عليه.
17. خسارة أو الضرر الناجم عن عيب ملازم أو طبيعة الموضوع المؤمّن عليه.
18.  
19. عدم وقوف الشاحنة في مكان مؤمن عليه في أحد مقرات العميل.
20. ضرر أو خسارة قد تسبب بشكل مباشر عن طريق حساب تأخير حتى ولو تسبب في تأخير من قبل المؤمّن عليه ضد مخاطر.
21. ضرر أو خسارة ناشئة عن القضايا الخاصة بأسلحة الحرب التي تستخدم لانشطار عن نووي أو رد فعل مثل غيرها من الأنشطة الإشعاعية.
22. الضرر أو الخسارة الناشئة عن منع أو حجم العمل أيًا كانت تسميتها الناجمة عن أي إضرابات أو إزعاجات عمالية والشغب والعصيان.
23. الضرر أو الخسارة الناجمة عن الحروب والحروب الأهلية والثورات والتمرد والعصيان:
24. ضرر أو خسارة ناجمة عن الاستيلاء والحجز والتوقيف والاعتقال.
25. عدم استلام البضائع المنقولة من قبل العميل خلال الوقت المحدد.
26. عدم وجود تقرير من الشرطة أو نجم في حالة الحوادث.
27. عدم التحميل والتنزيل وفقًا للمعايير الدولية المطلوبة.
28. أي خسارة أو ضرر تسببها الجراثيم والفطريات والميكروبات والفيروسات وما شابهها من المخاطر.
29.  
30. أضرار مياه الأمطار ما لم تكن محمولة في مركبة مغلقة. هذا يؤدي إلى ضرر كبير. اختيار شاحنة غير مناسب يؤدي إلى تلف البضاعة نتيجة الأمطار.
31. بند استبعاد العقوبات.
32. تحميل البضائع بارتفاع أعلى من جسور الشاحنة.
33. تحميل الشاحنة بأكثر من الوزن النظامي المسموح به.
34. الانحرافات الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية والعيوب الكامنة.
35. تغطية التأمين هذه تعتمد على أساس المبلغ المؤمن بالكامل. في حالة إعلان قيمة أقل من القيمة الفعلية للبضائع، سيتم رفض المطالبة.
36. التأخر في إخطار منصة درويل مما يؤدي إلى اختفاء الأدلة أو صعوبة التحقق من الواقعة.
37. المنتجات غير المغلفة ومرصوصة بشكل جيد وبحسب المواصفات والمقاييس.
38. التحميل خارج محيط الشاحنة.
39. المنتجات سهلة الكسر مثل المرايا التي توضع حرة وليست على طبالي ومرصوصة ومغلفة ومعبأة، أو الرخام غير المغلف والمرصوص ومعبأ على طبالي،
40. تلف جزء من الكل، حيث يتم تعويض الجزء التالف فقط دون السليم.
41. عدم وجود فواتير أو مستندات سليمة تثبت قيمة المؤمن علية.
42. النواقص والفقد في جزء من البضاعة دون صور توضح شكل البضاعة بعد تحميلها وصورة للبضاعة قبل تنزيلها توضح النقص واختلاف ترتيب البضاعة. يجب على المؤمن تزويد منصة درويل بفيديو للشاحنة بعد تحميلها من كاميرات المراقبة في موقع التحميل وفيديو آخر عند وصول الناقل لموقع التنزيل.
43. الرحلات غير المسجلة في منصة درويل أو تلك التي لم يرفع العميل بها طلبًا رسميًا، مثل التعاون مع سائق تابع لمنصة درويل دون رفع طلب أو الاتفاق مع أحد ممثلي منصة درويل بأمر مخالف لسياسات المنصة و دون إذن خطي ورسمي.
44. بند استبعاد التسرب والتلوث والتلوث.
45. الحرب، التخريب، الإرهاب، المخاطر السياسية ومخاطر SRCC.
46. بند استبعاد الهجوم السيبراني. CL. 380- I 0.1 1.03.
47. بند استبعاد المخاطر السياسية، الضمان المالي ومخاطر الائتمان.
48. تلتزم منصة درويل بحماية حقوق عملائها وضمان تجربة نقل آمنة وفعالة. في حال حدوث أي من الحالات المذكورة أعلاه، التأمين لن يغطي الأضرار. العميل سيتحمل المسؤولية الكاملة عن التكاليف الإضافية أو الخسائر.
49. بند المسؤولية في حالات الإهمال المتعمد من الناقل
50. تعريف:
51. في بعض الأحيان، التأمين لا يغطي الأضرار مثل الإهمال أو فقد البضاعة. في هذه الحالات، الناقل قد يواجه دعوى قانونية. لتقديم مطالبة، يجب على العميل تقديم صور ووثائق تظهر تغير البضاعة.
52. الناقل لا يتحمل مسؤولية عن جرد البضاعة. إذا حدث ضرر بسبب إهمال الناقل، يفقد التأمين قوته. في هذه الحالة، يلزم رفع دعوى للتعويض.
53. أمثلة على ذلك:
54. إذا سرق السائق أو تآمر مع آخرين لسرقة البضاعة، التأمين لا يغطي. منصة درويل تقدم دعوى على الناقل.
55. إذا تعرضت البضاعة للتلف بسبب عدم رعاية جهاز التبريد، التأمين لا يغطي. منصة درويل تقدم دعوى للتعويض.
56. يجب على العميل التعاون مع منصة درويل في كل خطوة لإثبات حقوقه. منصة درويل لن تتردد في متابعة المتسبب قانونيًا لإعادة حق العميل.
57. من غير المسموح للمستخدمين بمقاضاة منصة درويل أو موظفيها. الشركة مسؤولة عن نقل البضائع. من خلال استخدام خدمات منصة درويل، يعتبر العميل مسؤولًا عن أي مساءلة قانونية.
58. يجب على العميل دفع الضرر عن منصة درويل في جميع الحالات. هذا يخلع مسؤوليتها عن أي ضرر قد يحدث.
59. المحظورات
60. يحظر على مستخدمي تطبيقات منصة درويل والموقع الإلكتروني القيام بما يلي:
61. نقل أو إرسال البضائع والمواد المحظورة والممنوعة:
62. يشمل ذلك المواد الكيميائية والخطرة، نقل الأموال، وأي مواد مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
63. يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة لهذه الأنظمة.
64. استخدام التطبيقات والموقع الإلكتروني في غير أغراضها المخصصة:
65. يحظر استخدام تطبيقات منصة درويل والموقع الإلكتروني في نقل الأفراد داخل أو خارج المدن.
66. يحظر استخدام التطبيقات والموقع لأي أغراض غير مخصصة لها.
67. باستخدامك لتطبيقات منصة درويل والموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الامتثال لجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها. وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك قد يحدث.
68. آلية تقديم المطالبات التأمينية
69. التقديم ومتابعة المطالبة:
70. التحقق من التغطية:
71. تحقق من الجدول الزمني. صيغ وثيقة لمعرفة التغطية. اتبع أي أدلة مطلوبة.
72. قراءة الشروط العامة:
73. قراءة الشروط العامة. اتبع أي تعليمات.
74. التواصل مع منصة درويل:
75. تواصل مع منصة درويل لتقديم المطالبة.
76. المستندات المطلوبة:
77. تقديم الوثائق:
78. الوثائق الأساسية مثل الفواتير. تقدم هذه الوثائق للشركة.
79. الفواتير التجارية لدعم القيم وتحديد شروط البيع.
80. قوائم التعبئة إن وجدت.
81. إيصالات الاستلام، حسابات الشحنة، إلخ. كدليل على حالته ووضع أي خسارة وقعت.
82. الوثائق الأصلية للنقل، مثل بوليصة الشحنة أو اتفاقية النقل.
83. المراسلات مع الناقلين أو الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى لتحميلهم المسؤولية عن أي خسارة.
84. حساب أو تقدير المبالغ المطالب بها.
85. أية وثائق أخرى ملائمة للشحنة أو النقل أو الخسارة.
86. متابعة المطالبة:
87. .
88. رسوم وأجور إضافية
89. إقرار العميل ووعد التزام بدفع الرسوم
90. يتعهد العميل بدفع جميع الرسوم المترتبة على الخدمات المقدمة من منصة درويل. هذه تشمل رسوم الإلغاء، ورسوم التأخير، ورسوم المبيت، ورسوم استخدم الطرق غير المعبدة، ورسوم التحميل والتنزيل في المناطق الحيوية. يقر العميل بأن هذه الرسوم قد تطبق على الرحلة نفسها، وقد يتم إصدار فاتورة بها إما ضمن فاتورة الطلب أو كفاتورة خارجية منفصلة.

الشروط والأحكام:

1. يلتزم العميل بدفع هذه الرسوم فور صدورها. لا يحق له التفاوض بشأنها أو تأخير سدادها.
2. لمنصة درويل الحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية حقوقها وحقوق ناقليها. هذا يشمل إيقاف تسليم الحمولة حتى يتم دفع الرسوم المستحقة.
3. لا تتحمل منصة درويل مسؤولية عن أي تعطيل أو تأخير قد يحدث للبضائع نتيجة تأخير العميل في سداد الرسوم.
4. يتحمل العميل جميع الأضرار والرسوم الإضافية التي قد تترتب على تأخير سداد الرسوم. هذا يشمل أي رسوم أخرى تترتب على هذا التأخير.

بيان المسؤولية:

عند استخدام خدمات منصة درويل، يوقع العميل اتفاقية. يقر بكل شروطها ويتعهد بدفع الرسوم. هذا وفق سياسة منصة درويل وجميع الشروط المحددة.

رسوم الإلغاء

التريلات بجميع أنواعها:

1. قبل قبول الناقل للطلب يمكن للعميل الإلغاء دون رسوم.
2. بعد قبول الناقل للطلب رسوم الإلغاء 100 ريال.
3. بعد وصول الناقل لموقع التحميل 200 ريال.
4. بعد تحميل البضاعة أو جزء منها يخصم400  ريال بالإضافة إلى 120 ريال عن كل ساعة انتظار أو جزء من الساعة.
5. في حال كان الطلب يحتوي على عمال، سيتم خصم 50 ريال عن كل عامل في حال لم يتم التحميل و100 ريال في حال البدء في عملية التحميل حتى وإن لم يتم الانتهاء منها.

السقس بجميع أنواعه:

1. قبل قبول الناقل للطلب يمكن للعميل الإلغاء دون رسوم.
2. بعد قبول الناقل للطلب رسوم الإلغاء 100 ريال.
3. بعد وصول الناقل لموقع التحميل 140 ريال.
4. بعد تحميل البضاعة أو جزء منها يخصم 350 ريال بالإضافة إلى 100 ريال عن كل ساعة انتظار أو جزء من الساعة.
5. في حال كان الطلب يحتوي على عمال، سيتم خصم 50 ريال عن كل عامل في حال لم يتم التحميل و100 ريال في حال البدء في عملية التحميل حتى وإن لم يتم الانتهاء منها.

اللوري بجميع أنواعه:

1. قبل قبول الناقل للطلب يمكن للعميل الإلغاء دون رسوم.
2. بعد قبول الناقل للطلب رسوم الإلغاء 75 ريال.
3. بعد وصول الناقل لموقع التحميل 120 ريال.
4. بعد تحميل البضاعة أو جزء منها يخصم 200 ريال بالإضافة إلى 60 ريال عن كل ساعة انتظار أو جزء من الساعة.
5. في حال كان الطلب يحتوي على عمال، سيتم خصم 50 ريال عن كل عامل في حال لم يتم التحميل و100 ريال في حال البدء في عملية التحميل حتى وإن لم يتم الانتهاء منها.

الدينا بجميع أنواعها:

1. قبل قبول الناقل للطلب يمكن للعميل الإلغاء دون رسوم.
2. بعد قبول الناقل للطلب رسوم الإلغاء 50 ريال.
3. بعد وصول الناقل لموقع التحميل 100 ريال.
4. بعد تحميل البضاعة أو جزء منها يخصم 150 ريال بالإضافة إلى 50 ريال عن كل ساعة انتظار أو جزء من الساعة.
5. في حال كان الطلب يحتوي على عمال، سيتم خصم 50 ريال عن كل عامل في حال لم يتم التحميل و100 ريال في حال البدء في عملية التحميل حتى وإن لم يتم الانتهاء منها.

الونيت:

1. قبل قبول الناقل للطلب يمكن للعميل الإلغاء دون رسوم.
2. بعد قبول الناقل للطلب رسوم الإلغاء 15 ريال.
3. بعد وصول الناقل لموقع التحميل 40 ريال.
4. بعد تحميل البضاعة أو جزء منها يخصم 50 ريال بالإضافة إلى 10 ريالات عن كل ساعة انتظار أو جزء من الساعة.
5. في حال كان الطلب يحتوي على عمال، سيتم خصم 25 ريال عن كل عامل في حال لم يتم التحميل و50 ريال في حال البدء في عملية التحميل حتى وإن لم يتم الانتهاء منها.

رسوم التأخير

التريلا بجميع أنواعها:

1. إذا كانت الوجهة داخلية داخل المدينة وحدث تأخير تجاوز ساعتين ونصف، تفرض رسوم تأخير قدرها 100 ريال. كما تفرض 3 ريال لكل دقيقة إضافية، إلى حد أقصى أجر مبيت.
2. السقس بجميع أنواعه:

اللوري بجميع أنواعه:

الدينا بجميع أنواعها:

• • إذا كانت الوجهة خارجية وحدث تأخير تجاوز ثلاث ساعات، تفرض رسوم قدرها 200 ريال. كما تفرض رسوم إضافية 2 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى أجر مبيت.
  • إذا كانت الوجهة داخلية داخل المدينة وحدث تأخير تجاوز ساعتين ونصف، تفرض رسوم تأخير قدرها 100 ريال. كما تفرض 1 ريال لكل دقيقة إضافية، إلى حد أقصى أجر مبيت.
  • إذا كانت الوجهة خارجية وحدث تأخير تجاوز ثلاث ساعات، تفرض رسوم قدرها 200 ريال. كما تفرض رسوم إضافية  1 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى أجر مبيت.
  • إذا كانت الوجهة داخلية داخل المدينة وحدث تأخير تجاوز ساعتين ونصف، تفرض رسوم تأخير قدرها 75 ريال. كما تفرض رسوم إضافية 1 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى أجر مبيت.
  • إذا كانت الوجهة خارجية وحدث تأخير تجاوز ثلاث ساعات، تفرض رسوم تأخير قدرها 150 ريال. كما تفرض رسوم إضافية 1 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى أجر مبيت.

1. 1. البيك آب:

1. • إذا كانت الوجهة داخلية داخل المدينة وحدث تأخير تجاوز ساعتين، تفرض رسوم تأخير قدرها 50 ريال. كما تفرض رسوم إضافية 0.5 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى أجر مبيت.
   • إذا كانت الوجهة خارجية وحدث تأخير تجاوز ثلاث ساعات، تفرض رسوم تأخير قدرها 75 ريال. كما تفرض رسوم إضافية 0.5 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى أجر مبيت.
   • إذا حدث تأخير تجاوز ساعة ونصف، تفرض رسوم تأخير قدرها 25 ريال. كما تفرض رسوم إضافية 0.5 ريال لكل دقيقة تأخير إضافية، بحد أقصى 125 ريال غير شامل الضريبة المضافة.
2. رسوم المبيت حسب نوع الشاحنة
3. التريلا بجميع أنواعها (ما عدا الثلاجات مبرد وفريزر):
4. السقس بجميع أنواعه (ما عدا الثلاجات مبرد وفريزر):
   • تفرض رسوم مبيت على جميع أنواع التريلا قدرها 350 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 1000 ريال، غير شاملة رسوم الضريبة.
   • تفرض رسوم مبيت على جميع التريلا الثلاجات (مبرد وفريزر) قدرها 450 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 2000 ريال، غير شاملة رسوم الضريبة.
5. اللوري بجميع أنواعه (ما عدا الثلاجات مبرد وفريزر):
   • تفرض رسوم مبيت على جميع أنواع السقس قدرها 300 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 900 ريال، غير شاملة رسوم الضريبة.
   • تفرض رسوم مبيت على جميع السقس الثلاجات (مبرد وفريزر) قدرها 450 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 1900 ريال، غير شاملة رسوم الضريبة.
6. الدينا بجميع أنواعها (ما عدا الثلاجات مبرد وفريزر):

البيك آب:

بند (رسوم التحميل والتنزيل في المناطق الحيوية)

تعريف المناطق الحيوية:

المناطق الحيوية تشمل المطارات، ووسط المدن، والموانئ. الشوارع الواقعة في قلب المدن الرئيسية قد تتطلب تصاريح خاصة. هذه المواقع حساسة للتحديات اللوجستية.

• • تفرض رسوم مبيت على جميع أنواع اللواري قدرها 250 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 750 ريال. هذه الرسوم غير شاملة رسوم الضريبة.
  • تفرض رسوم مبيت على جميع اللواري الثلاجات (مبرد وفريزر) قدرها 350 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 1500 ريال. هذه الرسوم غير شاملة رسوم الضريبة.
  • تفرض رسوم مبيت على جميع أنواع الدينا قدرها 150 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 650 ريال. هذه الرسوم غير شاملة رسوم الضريبة.
  • تفرض رسوم مبيت على جميع الدينا الثلاجات (مبرد وفريزر) قدرها 250 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 1000 ريال. هذه الرسوم غير شاملة رسوم الضريبة.
  • تفرض رسوم مبيت قدرها 125 ريال لليوم الأول. كل يوم إضافي 250 ريال. هذه الرسوم غير شاملة رسوم الضريبة.

الرسوم المترتبة على التحميل والتنزيل في المناطق الحيوية:
تعريف المناطق الحيوية
المناطق الحيوية هي المواقع التي تشمل:

أمثلة مشابهة للمناطق الحيوية:

قد تشمل مناطق صناعية معينة حيث تكون الحركة مرورية كثيفة.

1. وسط المدن : مناطق وسط المدينة التي يصعب الوصول إليها أو الخروج منها بسبب الزحام أو منع المرور وأنظمة الدولة. تشمل هذه المناطق الشوارع والزقاق الضيقة و الشوارع والطرق الحيوية والمليئة بمحلات التجزئة والتجارية.
2. المطارات: مناطق تحميل أو تنزيل البضائع داخل أو حول المطارات التي تحتاج إلى تصاريح خاصة للدخول وتعطيل الناقل وشاحنته.
3. الموانئ: مناطق تحميل أو تنزيل البضائع داخل أو حول الموانئ التي تتطلب تصاريح خاصة للدخول أو الخروج وتعطيل الناقل وشاحنته.
4. المنشآت والوزارات الحكومية: مواقع تحميل أو تنزيل البضائع داخل أو حول المنشآت الحكومية أو الوزارات التي تحتاج إلى تصاريح خاصة وتعطيل الناقل وشاحنته.
5. وسط الأحياء السكنية المكتملة: مناطق وسط الأحياء السكنية التي تكون مكتملة البنية التحتية وتشهد حركة مرورية عالية مما يجعل الوصول إليها أو الخروج منها صعبًا.

• المناطق الصناعية:
• الجامعات والمستشفيات الكبرى:

1. مناطق حول الجامعات أو المستشفيات الكبرى تحتاج إلى تصاريح خاصة. هذه المناطق تتميز بحركة مرورية كثيفة.
   • المراكز التجارية الكبيرة:

المراكز التجارية الكبيرة تسبب زحامًا مروريًا دائمًا.

إمكانية إضافة مناطق أخرى:

منصة درويل يمكنها إضافة مناطق أخرى حسب تقديرها. هذا يعتمد على العرف السائد في السوق السعودي. يجب على العميل دفع الرسوم المترتبة على التحميل أو التنزيل في هذه المناطق.

منصة درويل تفرض رسومًا إضافية للتحميل والتنزيل في المناطق الحيوية. هذه الرسوم بسبب الصعوبات اللوجستية والتعطيلات المحتملة. الرسوم هي:

• • التريلا بجميع أنواعها (ما عدا الثلاجة):

رسوم إضافية: 500 ريال

• • التريلا ثلاجة (مبرد والمجمد):

رسوم إضافية: 700 ريال

• • ⁠السقس بجميع أنواعة (ماعدا الثلاجة)

رسوم إضافية: 450 ريال

• • السقس الثلاجة (المبرد والمجمد)

رسوم إضافية: 650 ريال

• رسوم إضافية: 250 ريال
• رسوم إضافية: 300 ريال
• رسوم إضافية: 100 ريال
• رسوم إضافية: 150 ريال
• رسوم إضافية: 50 ريال

شروط وأحكام الرسوم:

رسوم وسياسة الطرق غير المعبدة

تعريف الطرق غير المعبدة:

الطرق غير المعبدة هي تلك الطرق التي لا تكون مسفلتة أو تكون وعرة أو رديئة من ناحية السلامة للشاحنة والبضائع. تشمل هذه الطرق أي مسار يفتقر إلى البنية التحتية الأساسية التي تضمن سلامة الشاحنات والبضائع المنقولة عليها.

الرسوم المترتبة على استخدام الطرق غير المعبدة:

اللوري بجميع أنواعه (ما عدا الثلاجة)

1. اللوري الثلاجة (المبرد والمجمد)
2. الدينا بجميع أنواعها (ما عدا الثلاجة)
3. الدينا الثلاجة (المبرد والمجمد)
4. الونيت:

• في حال كان موقع التحميل حيوي وموقع التنزيل حيوي، سيتم فرض الرسوم مرتين؛ رسوم لكل موقع على حدة.
• هذه الرسوم ستضاف إلى فاتورة الطلب نفسه أو تصدر فاتورة خارجية أخرى حسب وضع الحالة والسياسة التي تتخذها منصة درويل والعميل ملزم بدفع هذه الرسوم.
• الرسوم المفروضة تشمل أي رسوم إضافية قد تترتب على التأخير أو المبيت، ويمكن أن تجتمع هذه الرسوم في رحلة واحدة وعلى نفس الطلب.

منصة درويل تفرض رسوم إضافية على استخدام الطرق غير المعبدة. هذه الرسوم تعتمد على المسافة المقطوعة بالكيلومتر. إليك تفاصيل الرسوم:

1. رسوم الكيلومتر: 35 ريال
2. رسوم الكيلومتر: 35 ريال
3. رسوم الكيلومتر: 25 ريال
4. رسوم الكيلومتر: 20 ريال
5. رسوم الكيلومتر: 15 ريال
6. شروط وأحكام الرسوم:

شروط وأحكام خدمة الإيجار اليومي للشاحنة

تعريف الخدمة:

خدمة الإيجار اليومي توفر شاحنة مع السائق لمدة 8 ساعات. يمكن للعميل استخدام الشاحنة لتحميل وتنزيل البضائع من عدة نقاط. يمكن تتبع السائق من خلال التطبيق.

تفاصيل الخدمة ورسوم الإضافية

1. التريلا بجميع أنواعها:
2. السقس بجميع أنواعه:
3. اللوري:
4. الدينا:
5. الونيت:

• العميل مسؤول عن أي ضرر قد يحدث للبضاعة نتيجة استخدام الطرق الغير المعبدة.
• العميل مسؤول عن أي تكاليف سحب للشاحنة في حال تعطلها.
• العميل مسؤول عن أي ضرر قد يحدث للشاحنات أو ممتلكاتها نتيجة استخدام الطرق الغير المعبدة.

شروط وأحكام إضافية تخص الإيجار اليومي

تفرض رسوم إضافية على العميل في حال تجاوز الـ 8 ساعات بحسب نوع وحجم الشاحنة وهي كالتالي:
 

1. التريلا والسقس (ما عدا الثلاجة): 119 ريال لكل ساعة إضافية، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
2. التريلا والسقس الثلاجة (مبرد/مجمد): 169 ريال لكل ساعة إضافية للمبرد و 188 ريال للمجمد، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
3. اللوري (ما عدا الثلاجة): 88 ريال لكل ساعة إضافية، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
4. اللوري الثلاجة (مبرد/مجمد): 110 ريال لكل ساعة إضافية للمبرد و 125 ريال للمجمد ، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
5. الدينا (ما عدا الثلاجة): 50 ريال لكل ساعة إضافية، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
6. الدينا الثلاجة (مبرد/مجمد): 94 ريال لكل ساعة إضافية للمبرد و 100 ريال للمجمد ، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
7. البك اب: 37 ريال لكل ساعة إضافية، بحد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
8. رسوم إيجار اليوم كامل:
    
   1. التريلا والسقس (ما عدا الثلاجة): 1000 ريال
   2. التريلا والسقس (ثلاجة مبرد ومجمد): 1360 ريال للمبرد و 1500 للمجمد.
   3. اللوري (ما عدا الثلاجة): 600 ريال
   4. اللوري (ثلاجة مبرد ومجمد): 875 ريال للمبرد و 950 للمجمد.
   5. الدينا (ما عدا الثلاجة): 500 ريال
   6. الدينا (ثلاجة مبرد ومجمد): 750 ريال للمبرد و 800 للمجمد.
   7. البك اب: 400 ريال

• تبدأ الرحلة فور وصول السائق لموقع العميل.
• تحسب رسوم التأخير كحد أقصى إيجار اليوم بالإضافة إلى رسوم المبيت في حال تخزين البضاعة في مركبة السائق لليوم التالي.
• مدة الإيجار اليومي تكون لمدة 16 ساعة أو حتى الساعة 12 منتصف الليل، أيهما يأتي أولاً. في حال تجاوز العميل هذه المدة، يتم احتساب رسوم مبيت إضافيه على رسوم الايجار والتأخير.
• لا يمكن ترحيل أي مدة غير مستخدمة إلى يوم آخر.
• في حال تعطل الشاحنة، تلتزم منصة درويل بتوفير شاحنة بديلة.
• يتم توجيه السائق عبر التواصل المباشر مع السائق والذي تزودك به منصة درويل. يمكن للعميل تتبع السائق ومعرفة عنوانه من خلال التطبيق ولكن لا يمكن إرسال المواقع له من خلال التطبيق. يمكن للعميل إرسالها مباشرة على رقم السائق.
• يتحمل العميل المسؤولية عن أي رسوم أو مخالفات ناتجة عن سوء التحميل أو عدم اتباع الأنظمة في مسألة الوزن المسموح للتحميل بحسب أنظمة المرور والجهات الحكومية.
• يجب تزويد منصة درويل بمعلومات الرحلة عبر البريد الإلكتروني care@shahen-sa.com وذلك لإبلاغ شركة التأمين بالرحلة وتغطيتها.
• جميع الشروط والأحكام الأخرى المذكورة على منصة درويل تنطبق على خدمة الإيجار اليومي.

مسؤوليات العميل

• الالتزام بالسياسات والشروط والأحكام المعتمدة من قبل منصة درويل.
• الالتزام بتوجيه السائق بشكل صحيح وتقديم المعلومات اللازمة لضمان وصول الشاحنة إلى النقاط المحددة.
• دفع جميع الرسوم المستحقة في الوقت المحدد وفقًا لشروط وأحكام منصة درويل.
• في حال تجاوز العميل عدد الساعات المحدد للشاحنة، تطبق عليه رسوم التأخير حسب نوع وحجم الشاحنة والمذكورة في شروط وأحكام منصة درويل.
• عدم تأجير الشاحنة للغير إلا بموافقة خطية من منصة درويل.

شروط وأحكام خدمة الباقات الشهرية

تعريف الخدمة

باقة الرحلات الشهرية هي خدمة تتيح للعميل إمكانية حجز عدد محدد من الرحلات لشهر/٣٠ يوم لنوع محدد من الشاحنات لنقل منتجاته داخل مدينة محددة بأسعار ثابتة ومخفضة تشمل التأمين على البضاعة واستخدام رصيد الرحلات وجدولة طلباته لاحقاً خلال ٣٠ يوم. يمكن للعميل تتبع الرحلات، بالإضافة إلى خدمة توثيق التحميل والتسليم بالصور.

نطاق الخدمة

• خدمة باقة تأجير الشاحنات الشهرية محدودة داخل المدينة نفسها وبحد أقصى 60 كيلومتر للرحلة الواحدة.
• مجموع المدة المسموحة للتحميل والتنزيل وفقًا لنوع الشاحنة:

• التريلا والسقس: 2.5 ساعة.
• اللوري: 2 ساعة.
• الدينا: 1.5 ساعة.
• البك آب: 1 ساعة.

في حال تجاوز وقت الانتظار المدة المسموح بها، يتم فرض رسوم تأخير حسب سياسة منصة درويل.

كل رحلة تتضمن نقطة تحميل واحدة ونقطة تسليم واحدة فقط.

التزامات الطرفين

• لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد التأكيد، إلا في حالات استثنائية مثل عدم استخدام الرصيد نهائيًا وعدم وجود طلبات ملغاة أو حركة في العقد.
• صلاحية الباقة لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء.

التعامل مع السائقين

• يُحظر التعامل مع السائقين خارج المنصة دون إذن خطي من منصة درويل.
• التعاملات غير المصرح بها تؤدي إلى إلغاء العقد وخصم القيمة المتبقية من العقد.

البنود العامة

• منصة درويل تملك الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام.
• إذا لم يكن هناك شاحنة مطلوبة، يمكن لمنصة درويل إرسال شاحنة أخرى. هذه الشاحنة يجب أن تكون بنفس الحجم أو أكبر. إلا إذا كان المنتج يتطلب شاحنة خاصة كالتبريد.
• منصة درويل يمكنها سحب الشاحنة. هذا قد يكون بسبب تزاحم الشاحنات أو عدم جاهزية البضاعة. ثم ترسل الشاحنة لطلب آخر وعميل آخر. ولا يتحمل المؤجر تبعات التأخير.
• العميل يتحمل تكلفة التأخير أو المبيت. هذا وفقًا لشروط استخدام المنصة ووقت التأخير.
• مدة استخدام الرصيد هي 30 يومًا. لا يمكن ترحيل الرصيد المتبقي بعد هذه الفترة لأي سبب.
• السائق سيقوم بتنفيذ رحلات العميل. إلا إذا زاد العميل عدد الرحلات المشتراة عن ما هو محدد:
  • التريلا: 24 رحلة.
  • السقس:24 رحلة.
  • اللوري: 26 رحلة.
  • الدينا: 52 رحلة.
  • البك آب: 60 رحلة.
• إذا أراد العميل استخدام أكثر من رحلة في يوم واحد، سيتم تعيين سائق إضافي. هذا حسب الجدول التالي:
  • التريلا: أكثر من رحلة.
  • السقس: أكثر من رحلة.
  • اللوري: أكثر من رحلتين.
  • الدينا: أكثر من ثلاث رحلات.
  • البك آب: أكثر من خمس رحلات.

شروط وأحكام خدمة الإيجار الشهري لمنصة درويل

تعريف الخدمة:

خدمة الإيجار الشهري منصة درويل توفر تأجير شاحنات بسائق لمدة 26 يومًا شهريًا. العمل يوميًا 8 ساعات. الأسعار تشمل التأمين على البضائع بشرط الإفصاح عن قيمتها ونوع الحمولة.

إبلاغ منصة درويل بالرحلات يتم عبر البريد الإلكتروني care@dreweel.com.

شروط وأحكام الإيجار الشهري

1. مدة الإيجار والساعات

• مدة الإيجار الشهري 26 يومًا، 8 ساعات يوميًا.
• إذا تجاوز العميل ساعات العمل المحددة، سيتم تطبيق رسوم التأخير. هذه الرسوم حسب نوع وحجم الشاحنة.
• إذا استمرت الرحلة أكثر من 16 ساعة أو إذا كان الوقت بعد الساعة 12:00 مساء، سيتم فرض رسوم مبيت إضافية.

الإبلاغ عن الرحلات

• يجب على العميل إبلاغ منصة درويل بمعلومات الرحلة عبر البريد الإلكتروني care@dreweel.com  قبل كل رحلة.

• الرسوم والتكاليف

• تطبق الرسوم الأخرى مثل رسوم التأخير والمبيت وفقًا لشروط وأحكام منصة درويل.
• لا يُسمح بتخزين البضائع في الشاحنات. العميل مسؤول عن أي ضرر للبضاعة.
• رسوم الساعة الإضافية غير شاملة الضريبة المضافة هي كما يلي:
   

1. التريلا والسقس (ما عدا الثلاجة) - 119 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
2. التريلا والسقس الثلاجة (مبرد مجمد) - 169 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
3. اللوري (ما عدا الثلاجة) - 88 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
4. اللوري الثلاجة (مبرد مجمد) - 100 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
5. الدينا (ما عدا الثلاجة) - 50 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
6. الدينا الثلاجة (مبرد مجمد) - 94 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.
7. البك اب - 37 ريال لكل ساعة إضافية، حد أقصى رسوم إيجار يوم كامل.

التأجير وإعادة الاستخدام

• لا يُسمح للعميل بتأجير الشاحنة للغير إلا بموافقة خطية من منصة درويل.
• لا يمكن ترحيل أي مدة غير مستخدمة لشهر آخر.
• لا يمكن للعميل إلغاء عقد الإيجار بعد تعيين سائق على العقد حتى وإن لم يتم الاستفادة من الشاحنة أو العقد.

نقل الشاحنة والتوجيه

• لا يمكن نقل الشاحنة للعمل في مدينة أخرى غير المحددة عند رفع الطلب.
• يتم توجيه السائق عبر التواصل المباشر مع السائق الذي تزودك به منصة درويل.
• يمكن للعميل تتبع السائق ومعرفة عنوانه من خلال التطبيق، لكن لا يمكن إرسال المواقع له من خلال التطبيق، بل يمكن إرسالها مباشرة على رقم السائق.

التعطل والاستبدال

• في حال تعطل الشاحنة، تلتزم منصة درويل بتوفير شاحنة بديلة.
• يمكن لمنصة درويل استبدال السائق وتغييره أثناء سريان العقد.

وضع الشعارات

• يمكن للعميل وضع شعاراته على الشاحنة إذا كانت مدة الإيجار تزيد عن 6 أشهر وعلى حسابه الخاص.
• في حال كانت مدة الإيجار سنة أو أكثر، يتم وضع الشعار وتصميمه على حساب منصة درويل.

مدة الرحلة واحتساب الوقت

• تبدأ مدة الرحلة فور وصول السائق إلى موقع العميل، وتُحسب زحمة الطرقات والتأخر ضمن ساعات العمل للشاحنة.
• للعميل الحق في استخدام الشاحنة في التحميل والتنزيل من عدة نقاط.
• للشاحنات التي يشملها منع التنقل في المدن، وفي حالات صعوبة توجيه الشاحنة بعد التحميل أو التنزيل، يتم احتساب أيام العمل على أساس 26 يومًا من أول يوم يبدأ فيه العقد. يتم احتساب أي يوم إضافي بقيمة الإيجار اليومي بحسب نوع وحجم الشاحنة "ينصح بمراجعة قيمة الاجار اليومي المذكورة في شروط وأحكام منصة درويل"

مسؤوليات العميل

• يتحمل العميل دفع أي رسوم ومخالفات تنتج عن سوء التحميل أو عدم اتباع الأنظمة المتعلقة بالوزن المسموح للتحميل حسب أنظمة المرور والجهات الحكومية وأي تكاليف يكون العميل سببها.
• يجب على العميل قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام الأخرى المطبقة والمذكورة على منصة درويل.

• ملاحظات مهمة

حل النزاع

تسوية النزاع ودياً:

في حالة نشوء أي نزاع أو خلاف بين الأطراف بشأن تنفيذ أو تفسير هذه الاتفاقية، يجب على الأطراف بذل جهودهم القصوى لتسوية النزاع وديًا من خلال التفاوض المباشر. إذا لم يتم التوصل إلى تسوية ودية خلال خمسة عشر (15) يومًا من بدء المفاوضات، يتم إحالة النزاع إلى التحكيم وفقًا للشروط المحددة أدناه.

حل النزاع بالتحكيم

اتفاقية التحكيم:

توافق الأطراف على أن أي نزاع أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذا الاتفاق، بما في ذلك أي مسائل تتعلق بتفسيره أو تنفيذه، سيتم حله نهائيًا عن طريق التحكيم وفقًا للقواعد المحددة أدناه.

القواعد والإجراءات:

يتم إجراء التحكيم وفقًا لقواعد المركز السعودي للتحكيم التجاري.

اختيار المحكمين:

1. التسعير:

• الأسعار محددة في التطبيق وفقًا لسياسة منصة درويل، وتحتفظ منصة درويل بحق تعديل الأسعار في أي وقت بناءً على وضع السوق والظروف القاهرة الخارجة عن إرادة منصة درويل، مثل ارتفاع أسعار الوقود أو القرارات الحكومية.
• جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه تُعد ملزمة بمجرد استخدام العميل لخدمات منصة درويل.
• يجب على العميل الالتزام بجميع التعليمات والإرشادات المقدمة من منصة درويل لضمان سير العملية بسلاسة وكفاءة.
• يجب على كل طرف اختيار محكم واحد. يجب على المحكمين اختيار محكم ثالث ليكون رئيساً للجنة التحكيم. إذا لم يتم الاتفاق على محكم ثالث في 30 يوماً، سيتم تعيينه من مركز التحكيم المختار.

مكان التحكيم:

يتم إجراء التحكيم في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

لغة التحكيم:

لغة التحكيم هي العربية. إلا إذا اتفق الطرفان على غير ذلك.

القانون الواجب التطبيق:

يخضع هذا الاتفاق لأحكام المملكة العربية السعودية.

التكاليف والرسوم:

الطرف الخاسر يدفع تكاليف التحكيم. هذا يشمل أتعاب المحكمين والرسوم الإدارية. منصة درويل يمكنها مطالبة الطرف الآخر بسداد هذه التكاليف.

السرية:

إجراءات التحكيم وجميع المستندات سرية. لا يجوز الكشف عنها دون موافقة من الأطراف.

إلزامية الحكم:

الحكم النهائي ملزم للطرفين. يمكن تنفيذه في أي محكمة ذات اختصاص.

حماية حقوق منصة درويل:

منصة درويل تحتفظ بحق اتخاذ إجراءات قانونية لحماية حقوقها ومصالحها. يمكن إيقاف تسليم الحمولة حتى دفع الرسوم المستحقة. العميل مسؤول عن أي تأخير أو ضرر ناتج عن التأخير في دفع الرسوم.

الإقرار والتعاون:

يقر العميل بمسؤوليته في التعاون الكامل مع منصة درويل. هذا يشمل إجراءات قانونية أو تحكيمية. يجب تقديم جميع المستندات والمعلومات اللازمة لدعم مطالبات المنصة.

طريقة التسعير

سعر خدمة النقل يتم تحديده في منصة درويل حسب المسافة. يتم احتساب المسافة من نقطة التحميل وحتى الوجهة النهائية. بعض الخدمات مثل الإيجار الشهري وباقة الرحلات يتم تحديد التسعير وفقًا لسياسة المنصة.

منصة درويل تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. هذا يشمل الظروف السوقية والقرارات الحكومية. هذا التعديل يلغي جميع العقود، بما في ذلك العقود المبرمة.

بطلان حكم أو أكثر

• لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط مقدم الخدمة الماثلة على باقي الأحكام. في حالة وجود حكم باطل، يُعمل بدلاً منه بحكم مقبول. هذا يتوافق مع الظروف وشرط الباطل قدر الإمكان.

بند إنهاء الاتفاقية

إنهاء الاتفاقية:

منصة درويل تملك الحق في إنهاء الاتفاقية مع أي عميل في أي وقت. يجب إشعار مسبق للعميل.

يحق للعميل إنهاء الاتفاقية مع منصة درويل بإشعار كتابي مسبق. يجب أن يوفى بجميع الالتزامات المالية وغير المالية.

مدة العقد وإنهاؤه

• العقد بينك وبين “منصة درويل” لا يحدد مدته. يمكنك إنهاء العقد في أي وقت. كل ما عليك هو حذف التطبيق من هاتفك.
• هذا يوقف استخدامك للتطبيق والخدمة. يمكنك إغلاق حسابك في أي لحظة. “منصة درويل” يمكنها إنهاء العقد بسرعة إذا:
• انتهاكت أو خرقت أي قاعدة من قواعد الخدمة،
• إذا رأت “منصة درويل” أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة. لا توجد إشعار مسبق في هذه الحالات.
• العملاء الذين لديهم عقود مع “منصة درويل” لا يمكنهم فسخها. يجب عليهم الالتزام بالبنود والجزاءات المحددة في العقد. هذه الشروط تنطبق على العقود المبرمة بالاتفاق المباشر.
• لكن، العملاء الذين يستخدمون خدمات “منصة درويل” مباشرة بعد التسجيل. يمكنهم إنهاء التعامل بسهولة. هذا ما يحدث إذا لم تكن هناك شروط أو جزاءات محددة في العقد السابق.

الإقرار والتعهد

إقرار العميل:

أقرّ أنا، العميل/المفوض المستخدم لمنصة درويل أو أي منصة تابعة لها، بأنني قرأت وفهمت جميع شروط وأحكام استخدام المنصة، وأوافق على الالتزام بها بشكل كامل. أتعهد بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند استخدام المنصة وأتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أخطاء أو إهمال قد ينتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.

إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولة منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار “منصة درويل” إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

التعهد بدفع الرسوم:

 

• أتعهد بدفع جميع الرسوم المستحقة. هذه تشمل رسوم الإلغاء، رسوم التأخير، رسوم المبيت، رسوم الطرق غير المعبدة، ورسوم المناطق الحيوية. وأقرّ بأن هذه الرسوم قد تُضاف إلى فاتورة الطلب أو تصدر كفاتورة خارجية أخرى حسب سياسة المنصة.

أقرّ بعدم التفاوض بشأن هذه الرسوم. وأوافق على أن للمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان سدادها. هذا يشمل إيقاف تسليم الحمولة.

التعاون في التحقيقات والمطالبات:

أتعهد بالتعاون الكامل مع منصة درويل. سأقدم جميع المستندات والمعلومات المطلوبة لدعم التحقيق أو المطالبة. وأتعهد بدفع الضرر عن منصة درويل وموظفيها وممثليها.

إخلاء المسؤولية:

أقرّ بأن منصة درويل ليست مسؤولة عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة. أو تبعية أو خاصة أو فقدان الأرباح التي قد تنشأ عن استخدام خدمات المنصة. وأوافق على أن دور المنصة هو دور توجيه مركبات نقل البضائع فقط بيني وبين الناقل. أقرّ بأنني لن أقوم بمقاضاة منصة درويل أو موظفيها أو مالكيها بشأن أي مطالبة تتعلق بالخدمات المقدمة.

الامتثال للقوانين والأنظمة:

أتعهد بالامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وأتحمل المسؤولية الكاملة عن أي مخالفات أو انتهاكات قد تحدث نتيجة استخدام خدمات منصة درويل. أقرّ بأن أي نزاع ينشأ سيتم حله وفقًا لأحكام القوانين السعودية وفي المحاكم السعودية المختصة في مدينة الرياض.

سرية المعلومات:

أقرّ بأنني سأحافظ على سرية جميع المعلومات التي أحصل عليها من خلال استخدام المنصة. وأتعهد بعدم الكشف عن أي معلومات سرية لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من منصة درويل.

القبول والتفويض:

 

أقرّ بأنني مخول بالتوقيع والالتزام نيابةً عن الشركة أو المؤسسة التي أمثلها. وأتحمل المسؤولية الكاملة عن التزاماتي والتزامات الشركة أو المؤسسة بموجب هذه الشروط والأحكام.

التحديثات والتعديلات:

أتعهد بمراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري. وأوافق على أن منصة درويل تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني للمنصة.

يعتبر استمراري في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة مني على الالتزام بالشروط المعدلة.

الإقرار بالتعويض:

أتعهد بدفع جميع التعويضات المتعلقة بأي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامي للمنصة. وأقرّ بأنني سأتحمل التكاليف والمصروفات المتعلقة بأي دعوى يقيمها الغير ضد منصة درويل نتيجة لأي خرق من جانبي لأي من شروط الاستخدام الماثلة.

بهذا أقرّ وأتعهد بالالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام الخاصة باستخدام منصة درويل. وأتحمل المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك أو خرق لهذه الشروط.